البنود و الظروف

ألف عام

  1. يتم تشغيل الموقع بواسطة ProgressPlay Ltd ("الشركة") ، وعنوانها المسجل في Soho Office 3A ، مجمع Edge Water ، شارع Elia Zammit ، سانت جوليانز ، مالطا. تدير الشركة ألعابًا عبر الإنترنت وفقًا لهيئة ألعاب مالطا ، رقم الترخيص MGA / B2C / 231/2012 صادر بتاريخ 16 أبريل 2013 وهي مرخصة ومنظمة من قبل لجنة المقامرة ، رقم الترخيص 000-039335-R-319313-016.
  2. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") استخدامك ("أنت" أو "الخاص بك" أو "اللاعب") لخدمات الألعاب عبر الإنترنت والهاتف المحمول التي تقدمها لك الشركة. يجب قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية من جانبك بالكامل قبل استخدامك للخدمات. يرجى ملاحظة أن هذه الشروط والأحكام تشكل اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين الشركة.
  3. تتضمن هذه الشروط والأحكام سياسة الخصوصية الخاصة بنا وقواعد المراهنة من خلال الموافقة على هذه الشروط والأحكام ، فأنت تؤكد أنك تقبل أيضًا سياسة الخصوصية وقواعد المراهنة وتوافق عليها (يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا عن طريق النقر هنا ومراجعة قواعد الرهان لدينا النقر هنا.)

باء - التعاريف

  1. في هذه الشروط والأحكام ، يجب أن يكون للكلمات والعبارات التالية (ما لم يقتض السياق خلاف ذلك) المعاني الموضحة بجانبها:
    • "£ / $ / €" - تعني العملة التي سجلت بها حسابك.
    • "الحساب" يعني حسابًا شخصيًا يفتحه فرد ، فقط له لتمكينه من لعب الألعاب في الموقع.
    • "الرهان" يعني الرهان الذي وضعته في حدث.
    • "الألعاب" تعني أي من الألعاب المتاحة على الموقع بما في ذلك الأحداث.
    • "الحدث" يعني أي حدث يتوفر عليه رهان على الموقع.
    • "الأراضي المحظورة" تعني البلدان التالية: أستراليا ، بلجيكا ، بليز ، جزر فيرجن البريطانية ، بلغاريا ، كرواتيا ، قبرص ، الدنمارك ، فرنسا ، اليونان ، المجر ، إسرائيل ، إيطاليا ، ليتوانيا ، لوكسمبورغ ، البرتغال ، رومانيا ، صربيا ، سلوفينيا ، إسبانيا وتركيا والولايات المتحدة الأمريكية وسلطات قضائية إضافية محظورة من قبل الشركة وفقًا لتقديرها الخاص. يجوز للشركة تعديل هذه القائمة ، وفقًا لتقديرها الخاص ، من وقت لآخر.
    • "الخدمات" تعني ألعاب الشركة وأي خدمات وأنشطة أخرى معروضة على الموقع.
    • "شكوى" تعني تعبيرًا عن عدم الرضا فيما يتعلق بالخدمات المقدمة كما هو مذكور في الفصل س أدناه.
    • "نزاع" يعني شكوى لم يتم حلها من قبل الشركة على النحو المبين في هذه الشروط والأحكام خلال فترة 8 أسابيع الأولية المنصوص عليها في الفصل س أدناه.
    • "الموقع" يعني أي موقع ويب و / أو موقع جوال و / أو تطبيق جوال تملكه أو تشغله أو تستضيفه الشركة.
    • تعني كلمة "نحن" أو "لنا" أو "نحن" الشركة و / أو أي شركات فرعية وشركات تابعة وموظفين ومديرين ومسؤولين ووكلاء وموردين ومستشارين ومقاولين.

ج- الخضوع للشروط والأحكام والأثر الملزم لها

  1. باستخدام الموقع أو التسجيل في الموقع أو من خلال المشاركة في إحدى الخدمات ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام والتصرف وفقًا لها ، حيث قد يتم تحديثها من وقت لآخر دون أي تحفظ.
  2. تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ، وفقًا لتقديرها المطلق والحصري. سيتم إخطارك بأي تغييرات تطرأ على الشروط والأحكام قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ. يخضع أي رهان يتم إجراؤه قبل دخول الشروط والأحكام المعدلة حيز التنفيذ للشروط والأحكام السارية عند وضع الرهان. إذا كنت لا ترغب في الالتزام بهذا التعديل ، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع والخدمات. إذا كنت ترغب في التوقف عن استخدام الموقع والخدمات بعد أي تغيير في الشروط والأحكام ، يمكنك سحب جميع الأموال المتاحة وإغلاق حسابك وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
  3. تحل هذه الشروط والأحكام محل جميع الاتفاقيات السابقة بين الأطراف فيما يتعلق بموضوعها وتشكل الاتفاقية الكاملة والكاملة بينك وبين الشركة. أنت تؤكد ، بموافقتك على قبول هذه الشروط والأحكام ، أنك لم تعتمد على أي تمثيل باستثناء أي تمثيل صريح قدمته الشركة في هذه الشروط والأحكام.

د- من يحق له المشاركة

  1. لا يجوز لك استخدام الخدمات إلا إذا امتثلت لكل ما يلي:
    • تبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل أو تبلغ السن القانوني وفقًا لما تحدده قوانين البلد الذي تعيش فيه (أيهما أعلى) ؛ في هذا الصدد ، تود الشركة لفت انتباهك إلى حقيقة أن المقامرة دون السن القانونية تعتبر جريمة ؛
    • أن تكون مالكًا لطريقة دفع صالحة (أو مخولًا باستخدام طريقة دفع صالحة من قبل مالك طريقة الدفع الصالحة) ؛
    • لا تنتهك أي قانون أو لائحة نتيجة استخدام الخدمات. في هذا السياق ، توافق على أنه إذا كنت تقيم أو تتواجد في أي ولاية قضائية تحظر استخدام الخدمات المقدمة في الموقع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من المناطق المحظورة) ، فلا يجوز لك المشاركة في النشاط المحظور.
    • لست لاعبًا أو لديك أي صلة أو يمكن أن يكون لديك أي تأثير على حدث و / أو أي نتيجة للرهان ؛
    • لم تستبعد سابقًا من حساب آخر لشبكة الشركة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ؛ انظر قائمة المواقع بموجب ترخيص لجنة المقامرة هنا وللحصول على قائمة المواقع التابعة لهيئة ألعاب مالطا هنا؛ و
    • أنت غير مسجل في نظام الاستبعاد الذاتي للمقامرة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة ، والمعروف باسم Gamstop.
  2. الخدمات مخصصة فقط للاعبين الذين لا تحظرهم قوانين أي ولاية قضائية سارية المقامرة على الإنترنت و / أو الأجهزة المحمولة. لا تنوي الشركة تمكينك من مخالفة القانون المعمول به. أنت تقر وتتعهد وتوافق على ضمان أن استخدامك للموقع و / أو الخدمات سوف يمتثل لجميع القوانين والتشريعات واللوائح المعمول بها. لا يجوز اعتبار عرض أو توفر الخدمات أو تفسيره على أنه عرض أو دعوة من جانبنا لاستخدام الخدمات ، إذا كنت تقيم في مكان يحظر فيه القانون حاليًا مثل هذا الاستخدام (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المناطق المحظورة) ، أو حيث تختار الشركة ، وفقًا لتقديرها الخاص ، عدم تقديم الخدمات. ستكون مسؤولاً وحدك عن تحديد ما إذا كان استخدامك للموقع و / أو الخدمات قانونيًا في المكان الذي تعيش فيه و / أو تستخدم الموقع و / أو الخدمات. لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات ، صريحة أو ضمنية ، فيما يتعلق بشرعية الخدمات و / أو الموقع و / أو مشاركة أي شخص في الخدمات من خلال هذا الموقع ، ولن نكون مسؤولين عن أي استخدام غير قانوني للموقع من قبل أنت. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان امتثالك لأي وجميع القوانين المطبقة عليك قبل التسجيل أو المشاركة في أي من الخدمات من خلال هذا الموقع. يجب عليك استشارة مستشار قانوني في السلطة القضائية المعمول بها حول قانونية استخدامك للموقع و / أو الخدمات.
  3. موظفو ومديرو ومسؤولو الشركة ، وكذلك أفراد عائلاتهم ، والشركات التابعة لها أو الشركات التابعة لها ، وجميع الأشخاص الآخرين المرتبطين ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، بأنظمة الكمبيوتر أو نظام الأمان الذي تستخدمه الشركة ، وكذلك أي شخص معني في تشغيل هذا الموقع وإنشاءه ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، وكالات الإعلان والترويج والتنفيذ وشركات التأمين والمستشارين القانونيين ومشرفي المواقع وموردي الويب وأفراد أسرهم ، لا يحق لهم المشاركة في أي من الخدمات. من أجل الحفاظ على النظام الجيد ، تم توضيح أن أي شخص لا يحق له المشاركة على النحو المذكور أعلاه - وكذلك أي شخص آخر يحل محل هذا الشخص المستبعد - لا يحق له أيضًا الحصول على أي من الجوائز التي يمنحها أو يشار إليها من قبل الموقع ، وتحتفظ الشركة بالحق في تعليق الحساب (بما في ذلك تجميد جميع الأموال المودعة فيه) وإلغاء جميع المكافآت والمكاسب والمكافآت في الحساب.

هـ- تسجيل الحساب

  1. أي شخص مهتم بالمشاركة في الخدمات ملزم بالتسجيل وفتح حساب في الموقع.
  2. يتعين على الشركة مراجعة التفاصيل والمعلومات والوثائق التي قدمتها كجزء من عملية "اعرف عميلك". ستجري الشركة عملية إضافية "تعرف على عميلك" في أي ظروف خاصة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، درجة احتيال عالية ، وتفاصيل مشبوهة مقدمة ، وعدد كبير من الإيداعات ، وعناوين IP مختلفة مستخدمة للوصول إلى الحساب ، ونشاط غير طبيعي للعب اللعبة و الاختصاص القضائي.
  3. ستكون مسؤولاً مسؤولية كاملة ومنفردة عن الاحتفاظ بسرية تفاصيل التعريف الخاصة بك وعدم نقلها إلى شخص آخر. تقع المسؤولية الكاملة عن الاستخدام غير المصرح به لتفاصيل التعريف الخاصة بك على عاتقك وحدك ، وستتحمل وحدك كل المسؤولية الناشئة عن أي استخدام غير مصرح به لتفاصيل التعريف الخاصة بك. إذا أضعت أو نسيت أو فقدت بيانات التعريف الخاصة بك بسبب أي شيء آخر غير خطأ الشركة ، فلن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة مرتبطة بهذا الحدث.
  4. يُسمح لك فقط بامتلاك حساب واحد في هذا الموقع. إذا فتحت أكثر من حساب واحد ، يجوز للشركة حظر أو إغلاق أي من حساباتك أو جميعها وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق ؛ في هذه الحالة ، يجوز للشركة إبطال المكافآت والمكاسب والمكافآت في الحسابات وكذلك إعادة جميع الأموال المودعة في الحسابات.
  5. يجوز للشركة وفقًا لتقديرها الخاص ودون الحاجة إلى تقديم مبرر ، رفض فتح حساب أو إغلاق حساب موجود. ومع ذلك ، سيتم الوفاء بجميع الالتزامات التعاقدية التي تم تقديمها بالفعل.
  6. أنت تقر بموجبه أن تسجيل حسابك يتم بشكل شخصي بواسطتك وليس بواسطة أي طرف ثالث.
  7. من خلال فتح حساب ، فإنك تقر وتضمن وتقر وتتعهد بموجب هذا (أ) أن التفاصيل التي ترسلها أثناء عملية التسجيل صحيحة وصحيحة ، وأنك ستقوم بتحديثها ، فور إجراء أي تغيير عليها ، (ب) حسابك هو لاستخدامك الشخصي فقط ولن يتم استخدامها من قبل أي طرف ثالث ، (ج) يجوز لك استخدام أي أموال تودعها في الحساب وستستخدمها فقط للعب الألعاب و / أو استخدام الخدمات ، (د) تكون الشركة ليست مؤسسة مالية وأي أموال في حسابك لن تتراكم عليها أي فروق و / أو فائدة في الارتباط ، (هـ) أنت سليم العقل وأنت قادر على تحمل المسؤولية عن أفعالك ، (و) تقع على عاتقك مسؤولية القراءة وتفهم قواعد وإجراءات الألعاب وأنك تفهم تمامًا هذه القواعد والإجراءات ، (ز) أنت تدرك أن استخدام الألعاب يحمل في طياته مخاطر فقدان الأموال التي تراهن بها في الألعاب ، (ح) ستتعاون مع الشركة وتزويده بكل ما يطلبه التوثيق بطريقة كاملة وكاملة وصادقة ، (1) لقد تحققت وقررت أن استخدامك للخدمات لا ينتهك أي قوانين أو لوائح لأي ولاية قضائية تنطبق عليك ، (ي) أنت المسؤول الوحيد عن التسجيل والدفع والمحاسبة أمام أي سلطة حكومية أو ضريبية أو أي سلطة أخرى ذات صلة عن أي ضرائب أو ضرائب أخرى قد تكون واجبة السداد بسبب استخدامك للموقع (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، دفع الأرباح) ، (ك) سوف تستخدم الخدمات في حسن النية تجاه الشركة والآخرين الذين يستخدمون الخدمات ، (ل) ستكون مسؤولاً بمفردك عن جميع خسائرك الناتجة عن الرهانات على الموقع ولعب الألعاب ، (م) يجوز للشركة وفقًا لتقديرها وحدها ، أن تقرر ما إذا كانت ستفتح ، الحفاظ على و / أو إغلاق حسابك (بشرط الوفاء بالالتزامات التعاقدية الحالية) ، وكذلك تعليق حسابك (بما في ذلك تجميد جميع الأموال المودعة داخله) وإلغاء جميع المكافآت والمكاسب والمكافآت في حسابك - حيث يكون لديك خرق أي شرط من هذه الشروط والأحكام ، (ن) ستكون مسؤولاً بمفردك عن الحفاظ على سرية تفاصيل حسابك (بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور المطلوبين لإدخال حسابك) ، وعن أي وجميع الإجراءات والمعاملات المتخذة فيما يتعلق مع حسابك من قبل أي شخص يدخل حسابك أثناء استخدام التفاصيل الخاصة بك ، وتعتبر جميع هذه الإجراءات والمعاملات بمثابة إجراءات ومعاملات اتخذتها أنت ، (س) ستبلغ الشركة على الفور بأي استخدام غير مصرح به مشتبه به لحسابك ، ( ع) لا يجوز لك رد أي مبالغ مدفوعة و / أو رفض أو عكس أي مدفوعات قمت بها فيما يتعلق بالخدمات ، ويجب عليك تعويضنا عن أي خسارة أو ضرر نتكبده نتيجة لأي إجراء من هذا القبيل ، وعلى أي حال ستدفع على الفور أي وجميع ديونك لنا ، و (ف) يجب أن تعوضنا وتبرئتنا من جميع المطالبات المباشرة وغير المباشرة والمسؤوليات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات ، بما في ذلك الرسوم القانونية ، الناشئة عن أو فيما يتعلق بأي خرق لهذه الشروط والأحكام من قبلك ، وأي التزامات أخرى ناشئة عن استخدامك للموقع أو أي استخدام غير مصرح به للموقع من قبل أي طرف ثالث.
  8. أنت تقر وتضمن وتقر وتتعهد أيضًا بما يلي (أ) أنك لن تستخدم حسابك ، ولن تسمح لأي طرف ثالث باستخدام حسابك ، في أي إجراءات غير قانونية ، (ب) في حالة قيامك بأي إجراء غير قانوني للشركة يحق لك الكشف عن أي وجميع التفاصيل والمعلومات الخاصة بك إلى السلطات ذات الصلة ، وتعليق حسابك (بما في ذلك تجميد جميع الأموال المودعة داخله) وإلغاء جميع المكافآت والمكاسب والمكاسب في حسابك ، (ج) جميع الأموال التي إيداعك في حسابك لا يشوبه أي شيء غير قانوني ، وعلى وجه الخصوص ، لا ينشأ عن أي نشاط أو مصدر غير قانوني ؛ (د) تتحمل وحدك المسؤولية عن جميع الخسائر والمسؤوليات والأضرار التي تتكبدها نتيجة لأي إجراء غير قانوني تقوم به أنت ، ويجب عليك تعويضنا عن أي خسائر وأضرار ومسؤوليات ، (هـ) لم يكن لديك حساب في الماضي الذي تم إنهاؤه أو تعليقه من قبل الشركة ، (و) وسائل الدفع (مثل الائتمان (غير متوفر في المملكة المتحدة) وبطاقة الخصم والمحفظة الإلكترونية وما إلى ذلك) المعلومات التي قدمتها للشركة فيما يتعلق بحسابك هي من وسائل الدفع المملوكة لك وباسمك (أو أن مالك وسائل الدفع قد قدم لك كل الموافقة المطلوبة لاستخدام وسيلة الدفع هذه لوضع رهان عبر الموقع ، وأنت تتصرف في حدود ذلك الموافقة) ولم يتم سرقتها أو الإبلاغ عنها على أنها مفقودة ، (ز) لسنا ملزمين بأي شكل أو طريقة للتحقق من صحة الموافقة الممنوحة لك من قبل مالك وسائل الدفع التي تستخدمها ، و (ح) أنت لست و لم تُخطر الشركة بأنك مدمن على القمار ، (ط) أنت لم تستبعد سابقًا من حساب آخر لشبكة الشركة ، (ي) أنت غير مسجل في نظام الاستبعاد الذاتي للمقامرة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة ، والمعروف باسم Gamstop.
  9. إذا كان حسابك منظمًا من قبل لجنة المقامرة (العملاء في المملكة المتحدة) ، يجب أن يكون حسابك مُثبتًا من رقم التعريف والعمر قبل أن يُسمح لك (1) بإيداع الأموال ، (2) المقامرة (بأموالك الخاصة ، أو أموال المكافآت أو باستخدام أي دورات مجانية ورهانات مجانية) ، أو (3) الوصول إلى أي ألعاب مجانية للعب. قد يُطلب منك إظهار واحد أو أكثر من المستندات التالية (أو مستندات إضافية غير مدرجة أدناه) لنا للتحقق من اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك:
    • إثبات الهوية: مطلوب وثيقة تعريف فوتوغرافية صالحة من أجل معالجة إيداعك الأول. يمكن أن تكون بطاقة الهوية نسخة من جواز سفر ساري المفعول أو رخصة قيادة أو بطاقة هوية وطنية. يجب أن يظهر اسمك وصورتك وتوقيعك على النسخة المرسلة إلينا. في بعض الحالات ، قد يُطلب منك توقيع مستنداتك وختمها من قبل كاتب عدل أو محامٍ مؤهل كدليل على الشرعية.
    • إثبات العنوان: يمكن أن يأتي هذا في شكل فاتورة مرافق حديثة أو بيان بطاقة خصم يظهر اسمك بالكامل وعنوانك كما هو مدرج في حسابك.
  10. إذا كان حسابك منظمًا من قبل هيئة مالطا للألعاب ، إذا قمت بإيداع الأموال باستخدام أي نوع من طرق الدفع بخلاف بطاقة الائتمان أو المحفظة الإلكترونية ، ولم يتم إكمال التحقق من العمر بشكل مُرضٍ فيما يتعلق بك ، إذن (1) حسابك قد يتم تجميدها ، و (2) لن يُسمح بمزيد من المقامرة عبر حسابك حتى يتم إكمال التحقق من العمر بنجاح. بالإضافة إلى ذلك ، تحتفظ الشركة بالحق في أي وقت أن تطلب منك دليلًا على العمر وإذا لم يتم تقديم دليل مرضٍ على العمر ، فسيتم تطبيق العواقب المذكورة أعلاه ، بعد إجراء التغييرات اللازمة. في حالة اكتشاف أن عمرك أقل من 18 عامًا ، أو السن القانوني كما تحدده قوانين البلد الذي تعيش فيه (أيهما أعلى) ، يتعين على الشركة إغلاق حسابك وإعادة جميع الأموال إليك تم الإيداع ، ولكن لن يتم دفع المكافآت والمكاسب والمكافآت المربحة وسيتم إلغاؤها.
  11. تحتفظ الشركة بالحق في طلب مستندات إضافية مثل النسخ المعتمدة لإثبات الهوية والعنوان أو غيرها من الوثائق التي تثبت مصدر الأموال أو مصدر الثروة ، بغض النظر عما إذا كان هذا الإثبات قد تم تقديمه للشركة مسبقًا.

و. الأعمال غير القانونية

  1. دون الانتقاص من أي شرط آخر من هذه الشروط والأحكام ، إذا قررت الشركة أنك منخرط في أو شاركت في إجراءات غير قانونية و / أو أنماط لعب غير منتظمة ، أو حاولت القيام بذلك ، فيحق للشركة إغلاق حسابك. حساب ، وحجز ، وحجز ، ومصادرة جميع الأموال في حسابك (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي ودائع ومكاسب في حسابك). بالإضافة إلى ذلك ، يجوز للشركة ممارسة هذه الحقوق فيما يتعلق بأي حسابات أخرى لك على شبكة الشركة. يحق للشركة أيضًا إبلاغ وتقديم وثائق معلومات عنك وأنشطتك إلى السلطات والهيئات التنظيمية المختصة والمؤسسات المالية والبنوك وشركات بطاقات الائتمان و
  2. تعني "الإجراءات غير القانونية" الأنشطة غير القانونية أو غير القانونية أو الاحتيالية أو غيرها من الأنشطة غير اللائقة - بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر:
    • التواطؤ بين اللاعبين.
    • استخدام الأجهزة والبرامج مثل الروبوتات و / أو الذكاء الاصطناعي ؛
    • بيع و / أو نقل و / أو الحصول على حسابات من لاعبين آخرين ؛
    • تحويل الأموال بين حسابات اللاعبين ؛
    • تثبيت المباراة أو التأثير بطريقة أخرى على حدث و / أو نتيجة أي رهان يتعارض مع التشريعات المعمول بها و / أو قواعد الأحداث ذات الصلة ، وكذلك اقتحام الموقع أو محاولة القيام بالشيء نفسه ؛
    • قطع الاتصال عمدًا باللعبة أثناء اللعب على الموقع ؛
    • اقتحام أنظمة الشركة أو الوصول إليها أو محاولة اقتحامها و / أو التحايل عليها و / أو محاولة التحايل عليها ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عن طريق تغيير أي من تفاصيل التسجيل أو الفشل في تقديم و / أو تقديم مضلل أو غير دقيق أو تفاصيل شخصية و / أو تفاصيل دفع غير مكتملة ، أو معلومات التحقق للشركة ، و / أو استخدام اتصال شبكة خاصة افتراضية ؛
    • عندما يكون مصدر الأموال التي تستخدمها غير قانوني و / أو حيث قد تكون قد شاركت أو قد تشارك في أي نشاط يتعلق بغسيل الأموال ، بما في ذلك استخدام عائدات الجريمة ؛
    • الإساءة من أجل الحصول على ميزة على حساب لاعب (لاعبين) آخرين و / أو نحن ؛
    • عدم تزويد الشركة بجميع مستندات التحقق المطلوبة ؛
    • تقديم مستندات غير دقيقة و / أو غير صالحة ؛
    • عندما يكون لدى الشركة شك معقول في أنك كنت تستفيد بشكل غير عادل من مكافآت الشركة من أجل تقليل الخسائر ، أو أنك نفذت أي فعل آخر بسوء نية فيما يتعلق بعرض المكافأة المقدم على أي من المواقع التي تملكها و / أو تديرها الشركة؛ أو
    • الاستفادة بشكل خادع من مكافآتنا التي تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ،: (1) فتح حسابات متعددة لا يمكن تمييزها للحصول على مكافأة عدة مرات على أي موقع ، أو الإيداع فقط أثناء النشاط الترويجي أو فتح حسابات متعددة عبر الشبكة ، (2) اللعب بشكل متكرر فقط مع الألعاب المجانية ، أو (3) في حالة تكرار أنماط الإيداع / السحب / إعادة الإيداع التي تهدف فقط إلى الحصول على المكافأة المتعلقة بالإيداع.
  3. تشمل "أنماط اللعب غير المنتظمة" ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأنشطة التالية:
    • رهانات متساوية أو صفرية أو منخفضة الهامش أو رهانات التحوط ،
    • وضع رهانات فردية أو متعددة بقيمة خمسين بالمائة أو أكثر من المكافأة على أي لعبة فردية أو توزيع ورق فردي أو رهان فردي أو جولة ؛
    • بناء توازن وتغيير أنماط اللعب بشكل كبير ؛ على سبيل المثال ، حجم الرهان أو الرهان وأنواع اللعبة وهياكل الرهان أو الرهان وما إلى ذلك من أجل تلبية متطلبات الرهان ؛
    • وضع رهانات أو رهانات كبيرة تؤدي إلى ربح كبير يتبعها انخفاض في حجم الرهان أو الرهان يساوي أو يزيد عن 65% من متوسط حجم الرهان أو الرهان السابق ؛
    • الاحتفاظ بأموال حقيقية في أي جولة لعبة غير مكتملة من أجل استخدام أموال المكافآت قبل اكتمال اللعب بالمال الحقيقي ؛
    • عمل رهانات أو رهانات كبيرة ثم تقليل الرهانات أو الرهانات بشكل كبير لتلبية متطلبات الرهان ؛
    • الانتقال من لعبة ذات وزن منخفض إلى لعبة ذات وزن مرتفع بعد فوز كبير بغرض تلبية المتطلبات ؛
    • على الروليت ، في الحالات التالية: (أ) تغطي 24 أو أكثر من 37 رقماً متاحاً ؛ (ب) المراهنة على الأحمر والأسود. (ج) المراهنة على التناسبات والعقبات ؛ (د) المراهنة على 1 - 18 أو 19 - 36 (ضمناً) ؛ (هـ) المراهنة على جميع الأعمدة الثلاثة في شكل الجدول ؛ (و) المراهنة على العشرات الثلاثة ؛
    • على القمار ، المراهنة على كل من المصرفي واللاعب في نفس الانقلاب ؛
    • الاستفادة من عروض المكافآت كجزء من مجموعة من العملاء أو النقابة ؛
    • حيث يعمل حساب أو مجموعة من الحسابات بشكل منهجي من أجل الحصول على ميزة على حساب لاعب آخر أو لارتكاب أي عمل مخادع فيما يتعلق باللاعبين الآخرين أو لنا - على سبيل المثال من خلال استخدام تقنيات محددة لخداع لاعبين آخرين أو اللعب كمجموعة ؛
    • المراهنة على الألعاب مع وضع ميزة المكافأة مع أموال إضافية لبناء القيمة ، وخسارة المكافأة ثم صرف القيمة المتراكمة على الفور مع إيداع ثانوي ؛
    • استراتيجيات المراهنة على مارتينجال.
    • المراهنة على كل أو جزء كبير من مبلغ أموالك الحقيقي على رهانات ذات احتمالات منخفضة أثناء وضع رهانات الكازينو و / أو رهانات احتمالات عالية باستخدام مبلغ المكافأة) ؛ و / أو
    • وضع أكثر من 25% من إيداعك الأولي كرهان أو رهان واحد.

ز. تشغيل الحساب

  1. من غير القانوني إيداع أي أموال في حسابك بوسائل غير مشروعة ، ولن تقوم بهذه الإيداعات. دون الانتقاص مما ورد أعلاه ، تقر بموجبه أن الشركة ستتحقق من جميع المعاملات لمنع غسل الأموال ، وستبلغ السلطات المختصة عن أي معاملات مشبوهة.
  2. طرق الإيداع التالية متاحة لإيداع الأموال لدى الشركة: الائتمان (غير متوفر في المملكة المتحدة) وبطاقة الخصم والتحويل البنكي و Neteller و PayviaPhone و Paysafecard و Trustly و Skrill و Sofort و GiroPay و Euteller و WebMoney و Qiwi و Zimpler و Ecopayz و Fast BankTransfer. يعتمد توفر كل طريقة دفع على بلد التسجيل والعملة المختارة. سيتم قيد الإيداع في حسابك فقط بعد تأكيد الإيداع من قبل الشركة وطريقة الدفع ذات الصلة ؛ حتى يتم استلام هذا التأكيد ، لن يقوم حسابك بتضمين هذا الإيداع في رصيد الحساب. لا تقدم الشركة ائتمانًا ، كما أنها لا تشارك في منح الائتمان أو ترتب له أو تسمح به أو تسهله عن عمد. الودائع التي تتم عبر PayviaPhone لها رسوم معالجة 15% والتي سيتم خصمها من مبلغ الإيداع الخاص بك.
  3. لتجنب الشك ، إذا كان حسابك منظمًا من قبل لجنة المقامرة ، فلا يمكنك استخدام بطاقات الائتمان للإيداع في حسابك بأي وسيلة ، بما في ذلك عن طريق أي بطاقة ائتمان مسجلة في المحفظة الإلكترونية أو خدمة الدفع عبر الإنترنت.
  4. يتم لفت انتباهك إلى حقيقة أن الشركة تفرض حدودًا معينة للإيداع ، وفقًا لتقديرها وتخضع للعديد من المراجعات والتحقق من قبل الشركة. يمكن أن تختلف هذه بمرور الوقت ووفقًا للخصائص المختلفة المتعلقة بكل عميل وإيداع ؛ على سبيل المثال ، Paysafecard - من £ / $ / € 10 إلى £ / $ / 700 يورو لكل إيداع لكل موقع.
  5. يتعين على الشركة بموجب ترخيصها الصادر عن لجنة المقامرة إبلاغ أي شخص يخضع حسابه للتنظيم من قبل لجنة المقامرة (العملاء في المملكة المتحدة) بشأن ما يحدث للأموال التي تحتفظ بها الشركة لهذا الشخص ، ومدى الأموال محمية في حالة الإفلاس. يجب على الشركة الاحتفاظ بأموال هؤلاء العملاء في حساب مصرفي منفصل بحيث يتم فصلها عن حسابات الشركة الخاصة ، وفقًا لالتزامات الشركة التنظيمية. هذه الأموال ليست محمية في حالة الإفلاس. هذا يفي بمتطلبات لجنة المقامرة لفصل أموال العملاء على المستوى: غير محمي الفصل. للحصول على معلومات إضافية ، يمكنك النقر هنا - حماية أموال العملاء.
  6. تقع على عاتقك مسؤولية إخطار الشركة فورًا بأي طريقة دفع مفقودة أو مسروقة ، أو بأي تغيير في طريقة الدفع ؛ أي خسائر وأضرار ناتجة عن إخفاقك في تقديم هذا الإخطار الفوري سوف تتحملها وحدك ، ولن نكون مسؤولين عن أي خسائر وأضرار.
  7. لا يُسمح لك بتحويل الأموال من حسابك إلى لاعبين آخرين أو تلقي أموال من لاعبين آخرين في حسابك ، أو بيع أو تحويل و / أو الحصول على حسابات من لاعبين آخرين.
  8. إذا تم تنظيم حسابك من قبل هيئة مالطا للألعاب ، فسيتم اعتباره حسابًا غير نشط إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك لمدة 12 (اثني عشر) شهرًا. سيتم فرض رسوم إدارية على أي حساب غير نشط تعادل 5 (خمسة) يورو شهريًا ، بشرط أن تكون الشركة قد أخطرتك قبل 30 (ثلاثين) يومًا من أن يصبح حسابك غير نشط ، سيتم تكبد هذه الرسوم ؛ سيكون الحد الأقصى لمبلغ الرسوم المتكبدة على هذا النحو هو رصيد حسابك. إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك لمدة 30 (ثلاثين) شهرًا ، فسيتم اعتبار حسابك حسابًا خاملًا ، وفي هذه الحالة يتعين على الشركة تحويل رصيد حسابك (بعد خصم الرسوم المشار إليها في هذا القسم ) إليك ، أو إلى هيئة الألعاب في مالطا إذا لم يكن موقعك مناسبًا.
  9. في أي حالة يصبح فيها حسابك حسابًا خاملاً أو حسابًا غير نشط وفقًا للقسم ز .8 (والذي لا ينطبق إذا كان حسابك منظمًا من قبل لجنة المقامرة) ، يتم حظره من الاستخدام الإضافي أو إغلاقه ، ودون الانتقاص من حق الشركة في مصادرة ومصادرة أي وجميع الأموال الموجودة في حسابك ، يمكنك الاتصال بالشركة على customersupport@instantgamesupport.com وتقديم طلب لإعادة فتح حسابك و / أو إعادة رصيد حسابك. لتجنب الشك ، فإن الشركة ليست ملزمة بقبول طلبك ، وستتم مراجعة هذا الطلب وفقًا للحقائق والظروف ذات الصلة وأحكام هذه الشروط والأحكام.
  10. من الواضح بموجب هذا أن المادتين G.8 و G.9 من هذا الفصل السادس لا تنطبق على الحساب الذي تنظمه لجنة المقامرة (العملاء في المملكة المتحدة) ؛ لن يصبح أي حساب من هذا القبيل غير نشط أو خامد.
  11. يمكنك أن تطلب في أي وقت إغلاق حسابك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى دعم عملاء الشركة على customersupport@instantgamesupport.com، وسيتم الاتصال بك عن طريق دعم العملاء وفقًا لذلك لتسهيل هذا الطلب.
  12. يوفر العرض التقديمي الافتراضي لسجل المستخدم للشركة جزءًا فقط من سجل اللعبة ؛ إذا كنت ترغب في تلقي سجل لعبتك بالكامل ، فيرجى الاتصال بدعم عملاء الشركة على customersupport@instantgamesupport.com,
  13. بمجرد وضع الرهان ، لا يمكن تغييره أو إلغاؤه.
  14. الرهان الذي تم وضعه بعد بدء الحدث (باستثناء الرهان على اللعب) و / أو الرهان الذي تم وضعه بعد معرفة نتيجة الرهان ، غير صالح ولا يؤهلك لتلقي أي مكاسب من هذا الرهان ؛ سيتم إرجاع مبلغ الرهان إليك في مثل هذه الحالة.
  15. قد تقدم الشركة ميزة السحب النقدي في بعض الرهانات على بعض الأحداث ، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق. ستسمح لك هذه الميزة ، إذا تم تقديمها ، بسحب جزء من رهانك أو كله قبل نهاية الحدث الذي وضعت فيه الرهان. سيتغير العائد المقدم لك وفقًا لميزة السحب النقدي أثناء الحدث وسيتم تحديده من قبل الشركة وفقًا لتقديرها المطلق والمطلق. نحن لسنا ملزمين بتوفير ميزة السحب النقدي في أي حدث و / أو رهان ويمكننا إلغاء هذه الميزة تمامًا دون الحاجة إلى تقديم أي إشعار بشأنها.
  16. يتم تأكيد نتيجة الرهان من قبل الشركة وفقًا للنتائج الرسمية المنشورة من قبل الهيئات الحاكمة المعنية بترتيب الأحداث و / أو وفقًا لمصادر معلومات بديلة ؛ في حالة وجود تعارض بين النتائج الرسمية ومصادر المعلومات الأخرى ، يتعين على الشركة تحديد نتيجة الرهان. إذا لم تتمكن الشركة من تحديد نتيجة الرهان ، فسيكون الرهان باطلاً ويعاد الرهان إليك.
  17. وفقًا للقسم G.16 ، ستنشر الشركة نتيجة الرهان على الموقع ، ويضاف إلى الحساب المكاسب (إن وجدت) في غضون 72 ساعة من نشر الشركة نتيجة الرهان. في حالة وجود تعارض بين النتائج المنشورة على الموقع والنتائج المسجلة في أنظمة الشركة (أو مع الأنظمة التي يتم تشغيلها نيابة عن الشركة من قبل أطراف ثالثة) ، تسود الأخيرة.

حاء الانسحابات

  1. يمكنك سحب رصيد أموالك الحقيقي (إيداعك وأي مكاسب ناتجة عن الإيداع) في أي وقت - دون قيود ، إلا عند الضرورة للامتثال لأي التزامات تنظيمية عامة.
  2. قبل إجراء أي عملية سحب ، يجب عليك إجراء إيداع ناجح واحد على الأقل.
  3. عندما تطلب سحب الأموال ، يتم تحويل الأموال المطلوبة إلى طريقة (طرق) الدفع التي استخدمتها في البداية للإيداع.
  4. في حالة عدم توفر طريقة الدفع الخاصة بك للسحب بسبب قيود سياسة الطرف الثالث ، سيتم إجراء السحب إلى طريقة دفع أخرى متاحة لك.
  5. إذا كان لديك ودائع مستحقة ، تحتفظ الشركة بالحق في تأجيل أو إيقاف مدفوعات السحب حتى يتم استلام جميع الإيداعات وتأكيدها.
  6. إذا فرض البنك أو طريقة الدفع التي تتعامل معها رسوم معالجة فيما يتعلق بالسحب ، فإن دفع هذه الرسوم هو مسؤوليتك.
  7. في حالة توقفنا عن تقديم خدماتنا في ولاية قضائية معينة ، فقد يتم تحصيل رسوم معالجة معقولة (بخلاف ما هو مذكور في القسم ح 6) عليك عند الانسحاب.
  8. تقع على عاتقك مسؤولية إخطارنا فورًا بفقدان أو سرقة بطاقة الائتمان / الخصم أو تغيير التفاصيل إلى محفظة إلكترونية ؛ أي خسائر وأضرار ناجمة عن إخفاق من جانبك في تقديم مثل هذا الإخطار على الفور سوف تتحمل وحدك وحدك ، ولن نكون مسؤولين عن أي خسائر وأضرار من هذا القبيل.
  9. تخضع عمليات السحب لرسوم معالجة تبلغ £ / $ / 2.5 يورو لكل عملية سحب.
  10. قيود على عمليات السحب:
    • لا يتوفر ائتمان Visa (غير متوفر في المملكة المتحدة) وسحب بطاقات الخصم في بعض البلدان بسبب قيود المُصدر المحلي.
    • لا تتوفر عمليات السحب من بطاقة MasterCard وبطاقة الخصم بسبب قيود المُصدر.
    • لا يجوز استخدام Skrill و Webmoney و Qiwi إلا كخيار سحب في حالة إجراء دفعة ناجحة مسبقًا.
    • تتوفر بعض الطرق فقط في بلدان معينة وبعملات معينة.
    • لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بدعم العملاء عبر LiveChat أو البريد الإلكتروني على: customersupport@instantgamesupport.com
  11. إذا كان حسابك منظمًا من قبل هيئة مالطا للألعاب ، فإن الحد الأقصى لمبلغ السحب لكل حساب هو (1) جنيه إسترليني / $ / 3000 يورو في الأسبوع ، و (2) جنيه إسترليني / $ / 6000 يورو شهريًا. في حالة الجوائز الكبرى التقدمية ، يمكن سحب المكاسب دفعة واحدة كاملة. يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، زيادة هذه الحدود للاعبينا الكرام.
  12. إذا كان حسابك منظمًا من قبل لجنة المقامرة (العملاء في المملكة المتحدة) ، فيجب التحقق من طريقة الدفع المستخدمة للإيداع قبل معالجة أي عملية سحب. قد يُطلب منك إظهار واحد أو أكثر من المستندات التالية (أو مستندات إضافية غير مدرجة أدناه) لنا:
    • في حالة الإيداع أو السحب عن طريق بطاقة الخصم ، يرجى تقديم ظهر وأمام البطاقة التي استخدمتها معنا. نحتاج إلى معرفة أول وآخر أربعة أرقام من بطاقتك ، اسمك وتاريخ انتهاء الصلاحية ، يمكنك تغطية الأرقام الثمانية الوسطى ورمز CVV لأسباب أمنية.
    • في حالة الإيداع أو السحب عبر المحفظة الإلكترونية ، يرجى تقديم لقطة شاشة أو صورة لصفحة ملف تعريف المحفظة الإلكترونية التي تعرض اسمك وبريدك الإلكتروني.
    • إذا تم الإيداع عبر PayViaPhone ، فيرجى تقديم صورة لفاتورة هاتفك توضح رقم الهاتف المحمول الذي استخدمته معنا واسمك الكامل.
    • في حالة الإيداع بأي طريقة أخرى ، يرجى تقديم صورة أو لقطة شاشة للطريقة التي تعرض اسمك.
  13. في حالة عدم توفر طريقة الدفع الخاصة بك للسحب ، سيتم السحب إلى طريقة دفع أخرى متاحة لك. سيتم طلب التحقق المناسب وفقًا لذلك بما يرضي الشركة.
  14. إذا تم تنظيم حسابك من قبل هيئة مالطا للألعاب ، فقد نطلب أحيانًا التحقق من الهوية قبل معالجة السحب. قد يُطلب منك إظهار واحد أو أكثر من المستندات التالية (أو مستندات إضافية غير مدرجة أدناه) لنا:
    • بطاقة الائتمان / الخصم المستخدمة لتمويل حسابك: مطلوب نسخة واضحة ومقروءة من كلا وجهي البطاقة. لأسباب أمنية ، يجب شطب الأرقام الثمانية الوسطى في مقدمة البطاقة والرمز المكون من ثلاثة أرقام على ظهر نسخة البطاقة.
    • إثبات العنوان: يمكن أن يأتي هذا في شكل فاتورة مرافق حديثة أو بيان بطاقة ائتمان يظهر اسمك بالكامل وعنوانك كما هو مدرج في حسابك.
    • إثبات الهوية: مطلوب وثيقة تعريف فوتوغرافية صالحة من أجل معالجة عملية السحب الأولى. يمكن أن تكون بطاقة الهوية نسخة من جواز سفر ساري المفعول أو رخصة قيادة أو بطاقة هوية وطنية. يجب أن يظهر اسمك وصورتك وتوقيعك على النسخة المرسلة إلينا. في بعض الحالات ، قد يُطلب منك توقيع مستنداتك وختمها من قبل كاتب عدل أو محامٍ مؤهل كدليل على الشرعية.
  15. نحتفظ بالحق في طلب وثائق إضافية في أي وقت من أجل تحديد ودعم مصدر الأموال والثروة التي تستخدمها للإيداع / الرهان / اللعب بها.
  16. في حالة ظهور مخاوف بشأن وثائقك فيما يتعلق بمكافحة غسل الأموال أو قضايا مماثلة ، يجوز للشركة طلب مستندات موثقة وتعليق حسابك (بما في ذلك تجميد جميع الأموال المودعة فيه) حتى إشعار آخر.
  17. من أجل إجراء عملية سحب ، انقر على أيقونة "Cashier" ، متبوعة بخيار "السحب". حدد طريقة السحب المفضلة لديك ، وقم بملء النموذج ذي الصلة وفقًا لطريقة السحب المختارة ، وانقر فوق "سحب" وستبدأ عملية السحب.
  18. يرجى العلم بأن جميع طلبات السحب النقدي ستظهر على أنها "معلقة" لمدة 3 أيام عمل ، وخلال هذه الفترة يمكنك إلغاء الطلب. لإلغاء طلب السحب الخاص بك ، انتقل إلى علامة التبويب "إلغاء السحب" وانقر فوق "إلغاء" بجوار مبلغ السحب الخاص بك.
  19. بعد 3 أيام عمل ، ستتغير حالة طلب السحب الخاص بك إلى "قيد المعالجة" ولن تتمكن بعد ذلك من إلغائه. ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمجرد تسليم طلبك وتحويل الأموال إليك.
  20. للمساعدة في عمليات السحب أو أي مسألة أخرى ، لا تتردد في الاتصال بنا. الطرق التي يمكنك استخدامها لسحب الأموال من حسابك هي: الائتمان (غير متوفر في المملكة المتحدة) وبطاقات الخصم و Neteller و Paysafecard و Skrill و Trustly و Ecopayz و Euteller و Qiwi و Webmoney والتحويل المصرفي.

1. الألعاب المسؤولة والاستبعاد الذاتي

  1. تذكر دائمًا أن الخدمات مخصصة للترفيه الشخصي ؛ ليس المقصود منها أن تجعلك ثريًا بين عشية وضحاها ولا توجد صيغ مكاسب. تأكد من وضع ميزانية لأموالك ومعرفة قواعد اللعبة. نحثك على مراجعة المعلومات المتاحة على https://www.gamblersanonymous.org.uk/ أو http://www.gamcare.org.uk/ أو مواقع الويب المماثلة للتأكد من أنك تقوم بالمقامرة بمسؤولية. علاوة على ذلك ، نقترح عليك استخدام تدابير تهدف إلى المقامرة بمسؤولية ، مثل أجهزة ضبط الوقت أو غيرها من أشكال التذكير و / أو المدة والمراهنات وقيود الخسارة أثناء المقامرة. نحن نقدم تدابير تتعلق بحدود الإيداع ، وحدود الرهان ، وحدود الخسارة ، وحدود الجلسات ؛ أي تخفيض في الحدود سوف يسري على الفور وأي زيادة في الحدود سوف تستغرق سبعة أيام (أو 24 ساعة إذا كان حسابك منظمًا من قبل لجنة المقامرة) قبل أن يدخل حيز التنفيذ.
  2. إذا تم تنظيم حسابك من قبل هيئة مالطا للألعاب ، فسيكون أي تخفيض في أي حدود ساري المفعول على الفور وأي زيادة في أي حدود ستستغرق سبعة أيام قبل أن تدخل حيز التنفيذ. يمكنك استبعاد نفسك من استخدام الخدمات لأي وقت محدد أو غير محدد.
  3. إذا كان حسابك منظمًا من قبل لجنة المقامرة (العملاء في المملكة المتحدة) ، فسيتم تفعيل أي تخفيض في أي حدود على الفور وأي زيادة في أي حدود ستستغرق 24 ساعة قبل أن تدخل حيز التنفيذ. يمكنك استبعاد نفسك من استخدام الخدمات لمدة لا تقل عن ستة أشهر إلى 12 شهرًا (قابلة للتمديد بواسطتك لمدة واحدة أو أكثر لمدة ستة أشهر على الأقل لكل منها).
  4. بالإضافة إلى ذلك ، نقدم خيارات الاستبعاد الذاتي والتهدئة (كما هو مفصل بمزيد من التفصيل في هذا الفصل). نود أيضًا لفت انتباهك إلى وجود برنامج يمنع جهاز كمبيوتر فردي من الوصول إلى مواقع المقامرة عبر الإنترنت ، مثل www.cyberpatrol.com أو www.gamblock.com
  5. يمكن إجراء أي طلب استبعاد عبر قسم الألعاب المسؤول في واجهة العميل أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء عبر (customersupport@instantgamesupport.com) ، وفقًا لقرارك الذي سيتم تقديمه إلى الشركة. قبل تأكيد طلب الاستبعاد الذاتي ، سيتم تزويدك بالمعلومات المتعلقة بعواقب الاستبعاد الذاتي. إذا قررت الاستبعاد الذاتي ، فنحن نشجعك على التفكير في توسيع نطاق استبعادك الذاتي ليشمل مشغلي المقامرة عن بُعد الآخرين الذين تستخدمهم حاليًا. سيتم تسوية أي رهانات غير محددة في وقت استبعادك الذاتي بالطريقة العادية ، وفقًا للجداول الزمنية العادية ، وإذا أمكن ، المكاسب المدفوعة لك. لا يمكن التراجع عن أي عمليات حظر لحساب الاستبعاد الذاتي خلال فترة الاستبعاد الذاتي المتفق عليها.
  6. بعد طلبك للاستبعاد الذاتي: (1) سيتم إغلاق حسابك وإعادة أي أموال محتفظ بها في حسابك إليك ؛ (2) في أقرب وقت ممكن عمليًا بعد تقديم طلبك بأن تكون مستبعدًا ذاتيًا إلى الشركة ، ستتوقف عن تلقي أي مواد تسويقية تتعلق بالخدمات ؛ شريطة ألا يمتد ذلك إلى التسويق الشامل الذي يستهدف منطقة جغرافية معينة وحيث لن يتم تضمينك عن قصد.
  7. إذا تم تنظيم حسابك من قبل هيئة مالطا للألعاب ، فبغض النظر عن طول فترة الاستبعاد الذاتي الخاصة بك ، في نهاية فترة الاستبعاد الذاتي هذه ، سينتهي استبعادك الذاتي وسيُسمح لك بالبدء في المراهنة مع الشركة وكذلك الحصول على مواد تسويقية.
  8. إذا كان حسابك منظمًا من قبل لجنة المقامرة (العملاء في المملكة المتحدة) ، ففي نهاية فترة الاستبعاد الذاتي ، سيظل هذا الاستبعاد الذاتي ساريًا ما لم تتخذ إجراءً إيجابيًا للمقامرة مرة أخرى (يخضع الحد الأدنى لفترة الاستبعاد الذاتي ستة أشهر) ، ولن تتلقى أي مواد تسويقية إلا إذا اتخذت إجراءً إيجابيًا للمقامرة مرة أخرى ووافقت على قبول هذه المواد التسويقية. يجب أن يكون الإجراء الإيجابي للمقامرة مرة أخرى مصحوبًا بفترة تهدئة ليوم واحد قبل السماح لك بالمقامرة مرة أخرى.
  9. عند طلب الاستبعاد الذاتي ، فإنك توافق على تقديم تفاصيل شخصية كاملة ودقيقة ، الآن وفي المستقبل ، بحيث يمكن تقييد وصولك / استخدامك للموقع والخدمات. إذا اخترت الاستبعاد الذاتي ، فسنستخدم جميع المساعي المعقولة لضمان امتثالنا لاستبعادك الذاتي. ومع ذلك ، بموافقتك على الاستبعاد الذاتي ، فأنت تقبل أن لديك التزامًا موازيًا بعدم السعي إلى التحايل على الاستبعاد الذاتي. وفقًا لذلك ، لا نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية عن أي عواقب أو خسائر لاحقة مهما كانت السبب التي قد تتعرض لها أو تتكبدها إذا بدأت أو واصلت المقامرة من خلال حسابات إضافية عبر الإنترنت حيث قمت بتغيير أي من تفاصيل التسجيل أو قدمت معلومات مضللة أو غير دقيقة أو غير كاملة تفاصيل أو السعي بطريقة أخرى للتحايل على الاستبعاد الذاتي المتفق عليه. سيكون أي استبعاد ذاتي أو مهلة أو أي إجراء مشابه ساريًا عبر جميع مواقع الويب التي تديرها الشركة.
  10. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت ستستبعد نفسك من الموقع ، فاسأل نفسك ما يلي:
    1. هل سبق أن تم تشخيصك باضطراب إدمان؟
    2. هل تراهن وأنت تحت تأثير الكحول أو مواد أخرى؟
    3. هل القمار يتعارض مع حياتك اليومية؟
    4. هل تحاول استرداد الخسائر السابقة عن طريق وضع المزيد من الرهانات؟
      إذا أجبت بـ "نعم" على واحد أو أكثر من الأسئلة أعلاه ، يوصى بشدة بالاتصال بفريق دعم العملاء وطلب استبعادك وكذلك طلب المساعدة المهنية.
  11. إذا كان حسابك منظمًا من قبل لجنة المقامرة (العملاء في المملكة المتحدة) ، فيمكنك طلب إجازة من المقامرة ، وهي فترة راحة تتراوح من يوم إلى 42 يومًا. يجب تقديم طلب للحصول على مهلة عبر الموقع في عميل الكازينو تحت قسم المقامرة المسؤول. بعد انتهاء فترة التهدئة ، سيُسمح لك بالبدء في المراهنة مع الشركة والحصول أيضًا على مواد تسويقية.
  12. يمكنك إعداد إطار زمني للتحقق من الواقع من خلال شاشة الألعاب المسؤولة. بمجرد التعيين ، سيظهر على الشاشة الوقت المنقضي منذ أن بدأت لعب الألعاب في نفس الجلسة ("العدد الزمني"). بمجرد وصول Timecount إلى الإطار الزمني للتحقق من الواقع الذي حددته ، سيتم منعك من الاستمرار في لعب الألعاب خلال الجلسة نفسها حتى تقر برغبتك في مواصلة لعب الألعاب. إذا أقرت برغبتك في الاستمرار في لعب الألعاب ، فسيتم إعادة تعيين Timecount حتى التحقق من الواقع التالي ، وستستأنف العملية المذكورة أعلاه. سيؤدي بدء جلسة جديدة إلى إعادة تعيين Timecount أيضًا. في أي وقت ، يمكنك تغيير و / أو إلغاء الإطار الزمني للتحقق من الواقع ، وسيدخل هذا التغيير أو الإلغاء حيز التنفيذ على الفور (وفي حالة التغيير ، سيعيد ضبط الوقت).

J. سياسة المكافأة

  1. بمجرد قيامك بإيداع مؤهل وفقًا لعرض ترويجي يقدمه الموقع ، فإنك تتلقى على الفور مكافأة إيداع. ستظهر مكافأة الإيداع ، على شكل أموال إضافية ، ورهانات مجانية و / أو دورات مجانية ، في رصيد المكافأة الخاص بك.
  2. يتم استبعاد الإيداعات التي تتم باستخدام Skrill من جميع عروض المكافآت.
  3. نحتفظ بالحق في استبعاد ألعاب معينة من القدرة على اللعب بأموال المكافأة - بشرط أن نخطرك مسبقًا بهذه الاستثناءات.
  4. بالإضافة إلى ذلك ، قد نقدم لك مكافأة مجانية ، في شكل أموال إضافية ، ورهانات مجانية و / أو دورات مجانية. ستظهر المكافأة المجانية في رصيد المكافأة الخاص بك.
  5. عندما يوفر الموقع مكافأة تسجيل ، فبمجرد تسجيلك في الموقع ، أدخل بيانات شخصية صالحة وقم بتنشيط حسابك ، فأنت مؤهل للحصول على مكافأة التسجيل ؛ يتم تقديمها فقط إذا كنت مسجلاً جديدًا ولم يكن لديك حساب على الموقع. يمكن تقديم مكافأة التسجيل في شكل أموال إضافية ، ورهانات مجانية و / أو دورات مجانية. ستظهر مكافأة التسجيل في رصيد المكافأة الخاص بك. يمكن لأي لاعب الحصول على مكافأة تسجيل واحدة فقط مع كل موقع.
  6. يمكن لأي لاعب الحصول على ما يصل إلى 5 (خمسة) مكافآت تسجيل ومكافأة ترحيب رياضية واحدة (واحدة) على شبكة الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأي لاعب الحصول على ما يصل إلى 3 (ثلاثة) مكافآت رهان مجانية شهريًا على حسابه.
  7. يتم خصم رهانك أولاً من رصيد المال الحقيقي. عندما تكون أموالك الحقيقية في رصيدك صفراً ، ستتم المراهنة من رصيد المكافأة الخاص بك. إذا كان الرهان الذي تقوم به أعلى من مبلغ المال الحقيقي في رصيدك ، فسيتم تكوين الرهان من مبلغ المال الحقيقي في رصيدك والباقي من الرهان - من رصيد المكافأة الخاص بك. يتم تقسيم أي أرباح من هذا الرهان بين المال الحقيقي ورصيد المكافأة وفقًا لمجموع المال الحقيقي ورصيد المكافأة المستخدم في مثل هذا الرهان. إذا كانت أموالك الحقيقية في رصيدك ، في مرحلة لاحقة ، أعلى من الصفر ، فإن أي رهان تقوم به من تلك المرحلة سيكون مرة أخرى من الأموال الحقيقية في رصيدك.
  8. الرهانات التي يتم الحصول عليها بأموال المكافأة فقط هي التي ستساهم في متطلبات الرهان المطبقة في الأقسام J.19 و J.20 و J.21 ("المتطلبات"). الرهانات التي يتم إجراؤها بعد أول إيداع ناجح ستسهم فقط في المتطلبات. لن يتم احتساب الرهانات التي يتم الحصول عليها بأموال حقيقية ضمن المتطلبات. إذا كان لديك أكثر من مكافأة نشطة ، فسيتم تقسيم المكاسب والمساهمة في المتطلبات بين هذه المكافآت وفقًا للمبلغ الأولي لكل مكافأة. على سبيل المثال ، إذا كان لديك ثلاث مكافآت نشطة ، فإن المبلغ الأولي للمكافأة الأولى كان 2 يورو ، والثاني 3 يورو ، والثالث كان 1 يورو ، فسيتم حساب المكاسب والمتطلبات وفقًا لتقسيم 2-3-1.
  9. يتم احتساب 5% (خمسة بالمائة) فقط من الرهانات الموضوعة على جميع إصدارات لعبة الفيديو بوكر و / أو بوكر الفيديو القوي ضمن المتطلبات ؛ يتم احتساب 10% (عشرة بالمائة) فقط من الرهانات الموضوعة على جميع إصدارات Blackjack و Baccarat و Roulette و / أو ألعاب طاولة البوكر و / أو ألعاب الفوز بالجائزة الكبرى ضمن المتطلبات.
  10. لن تساهم الألعاب التالية في المتطلبات: Cool Buck و Cool Buck 5 Reels و Dragon Dance و Book of Oz و Bookie of Odds و Bikini Party و Koi Princess و Ozzy Osbourne و Bonanza و Diamond Mine و Beehive Bedlam و Fruit Blast و Epic الأحجار الكريمة ، 1429 Uncharted Seas ، Jungle Spirit ، أسرار الكريسماس ، Astro Legends: Lyra and Erion ، Forsaken Kingdom ، Baker's Treat ، Eye of the Kraken ، Golden Legend ، Hugo 2 ، Lucky Angler ، Pets Go Wild ، Rage to Riches ، Retro Reels ، Retro Reels - Diamond Glitz ، Retro Reels - Extreme Heat ، Robin Hood ، Robin Hood Shifting Riches ، Stardust ، The Wish Master ، Tomb Raider - Secret of the Sword ، Tomb Raider ، Tomb Raider 2 ، Tower Quest ، Untamed Bengal Tiger ، Untamed الباندا العملاقة ، حزمة الذئب الجامح ، إصدار Wheel of Wealth الخاص ، Wheel of Wealth ، Reel Rush 2 ، Jack Hammer 2 ، Big Bad wolf ، Starmania ، Ragnarok ، Hot Blizzard. يحق للشركة ، وفقًا لتقديرها الخاص ، أن تضيف ، من وقت لآخر ، المزيد من الألعاب إلى قائمة الألعاب المذكورة أعلاه والتي لن تساهم في المتطلبات.
  11. مع مراعاة أحكام هذا القسم ، يمكن تنشيط مكافأة واحدة فقط في نفس الوقت. سيتم اعتبار جميع المكافآت الأخرى (باستثناء الدورات المجانية والرهانات المجانية) بمثابة "مكافآت معلقة" ، حيث تبدأ متطلبات الرهان المطبقة بمجرد استيفاء المتطلبات المتعلقة بالمكافأة النشطة بالكامل ، أو إذا انتهت صلاحية المكافأة النشطة أو تم إلغاؤه لأي سبب ؛ بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت أموال المكافأة الخاصة بك أقل من 0.5 $ / € / £ ، فإن المكافأة المعلقة التالية (إن وجدت) ستصبح نشطة بالتوازي مع المكافأة الحالية. لا يمكن المراهنة بأي مكافأة معلقة (باستثناء الدورات المجانية والرهانات المجانية) ولن تظهر في رصيد المكافأة قبل أن تصبح نشطة ، باستثناء حيث تقل أموال المكافأة عن 0.5 $ / € / £. سيكون ترتيب المكافآت المعلقة (باستثناء الدورات المجانية والرهانات المجانية) نشطًا على أساس الوقت الممنوح لك. يمكنك تنشيط المكافأة المعلقة عن طريق إلغاء المكافآت النشطة والمعلقة قبل المكافأة المعلقة التي ترغب في تنشيطها.
  12. إذا كنت ترغب في إلغاء المكافأة ، فيمكن إجراء الإلغاء ضمن علامة التبويب الحساب> علامة التبويب سجل المكافأة ؛ في هذه الحالة ، ستتم إزالة أرباح المكافآت أيضًا ولن يتم تحويلها إلى أموال حقيقية.
  13. يمكنك سحب رصيد أموالك الحقيقي (إيداعك وأي مكاسب ناتجة عن الإيداع) في أي وقت. ومع ذلك ، فإن أي طلب لسحب الأموال من رصيد أموالك الحقيقي قبل إكمال المتطلبات سيؤدي إلى إزالة أموال المكافأة من رصيد المكافأة بالكامل ولن يتم تحويلها إلى أموال حقيقية ؛ ستتم إزالة أي مكافآت معلقة أيضًا.
  14. ستكون مسؤولاً بمفردك عن دفع أي ضرائب ذات صلة مفروضة فيما يتعلق باستلام أموال المكافآت.
  15. قد يخضع ترويج المكافأة لشروط وأحكام خاصة بالترويج ، مقدمة لك في المواد التسويقية المعمول بها ، والتي يجب قراءتها بالاقتران مع هذه الشروط والأحكام.
  16. في حالة اعتقاد الشركة أنك تصرفت بسوء نية فيما يتعلق بمكافأة و / أو حاولت إساءة استخدام المكافأة ، فستصبح غير مؤهل لتلقي أموال المكافأة. تشمل إساءة الاستخدام ، على سبيل المثال لا الحصر ، محاولة إنشاء ميزة غير عادلة ، وتسجيل حسابات متعددة داخل شبكة الشركة للاستفادة من أي مكافأة ، و / أو تلقي المكافأة ، والمراهنة ، بمفردك أو مع آخرين ، بطريقة التي توفر أرباحًا مضمونة بغض النظر عن نتيجة الرهان.
  17. أي خرق غير مهم لهذا الفصل يخول الشركة لإلغاء وإلغاء أموال المكافآت ، وقد يتم إغلاق حسابك.
  18. تحتفظ الشركة بالحق في تغيير هذا الفصل أو إلغاء أو تعديل أو تعليق أي عرض وأي عرض ترويجي في أي وقت ودون إشعار مسبق - فيما يتعلق بأي مكافأة لم يتم تقديمها لك بعد. لن تتأثر أي مكافآت ممنوحة قبل التغيير. الشروط والأحكام وسياسة المكافآت التي تنطبق على أي مكافأة تتلقاها أنت هي الشروط والأحكام وسياسة المكافآت السارية في الوقت الذي تقوم فيه بالتسجيل في العرض الترويجي الذي تتعلق به تلك المكافأة. لا يوجد في هذا القسم ما يحد من أي حق و / أو تعويض آخر ممنوح لنا.
  19. مكافأة مالية مجانية
    • جميع المكافآت المالية المجانية والمكاسب الناتجة عنها هي جزء من أموال المكافآت.
    • سيتم تحويل أموال المكافأة من المكافأة المالية المجانية إلى أموال حقيقية فقط بعد المراهنة بمبلغ 50 (خمسين) ضعف المبلغ الأولي للمكافأة ("المتطلبات"). يجب تلبية المطلب بالكامل في غضون 30 (ثلاثين) يومًا من إيداع المكافأة في حسابك ، وإلا ستتم إزالة أموال المكافأة من رصيد المكافأة بالكامل ولن يتم تحويلها إلى أموال حقيقية ؛ لهذا الغرض ، يتم احتساب الفترة التي تكون فيها المكافأة مكافأة معلقة كجزء من فترة 30 (ثلاثين) يومًا.
    • يتم تحديد سقف تحويل أموال المكافأة من مكافأة مالية مجانية إلى أموال حقيقية بمبلغ يساوي 3 (ثلاثة) أضعاف المبلغ الأولي للمكافأة. لن يتم تحويل أي مبلغ من أموال المكافآت التي تزيد عن حد التحويل إلى أموال حقيقية وستتم إزالتها من رصيد المكافأة الخاص بك.
  20. يدور الحرة
    • تعتبر المكاسب الناتجة عن الدورات المجانية بمثابة المبلغ الأولي للمكافأة المطبقة.
    • سيتم تحويل أموال المكافأة من مكافأة التدوير المجانية إلى أموال حقيقية فقط بعد المراهنة بـ 50 (خمسين) ضعف المبلغ الأولي لتلك المكافأة (أي الأرباح الناتجة عن الدورات المجانية الأصلية) ("المطلب"). يجب تلبية المتطلبات بالكامل في غضون 7 (سبعة) أيام من إيداع المكافأة في حسابك ، وإلا ستتم إزالة أموال المكافأة من رصيد المكافأة بالكامل ولن يتم تحويلها إلى أموال حقيقية ولن يحق لك ذلك الدورات المجانية لهذا الغرض ، يتم احتساب الفترة التي تكون فيها المكافأة مكافأة معلقة كجزء من فترة السبعة (سبعة) أيام.
    • الحد الأقصى لتحويل أموال المكافآت من مكافأة التدوير المجانية إلى أموال حقيقية هو $ / € / 20 جنيهًا إسترلينيًا. لن يتم تحويل أي مبلغ من أموال المكافآت التي تزيد عن حد التحويل إلى أموال حقيقية وستتم إزالتها من رصيد المكافأة الخاص بك .
  21. رهانات مجانية
    • ستتم إضافة المكاسب الناتجة عن الرهانات المجانية (ناقص مجموع الرهانات المجانية) إلى أموال المكافآت الخاصة بك.
    • سيتم تحويل أموال المكافأة من مكافأة الرهان المجاني إلى أموال حقيقية فقط بعد رهان 10 (عشر) مرات على المبلغ الأولي لتلك المكافأة (أي الأرباح الناتجة عن الرهان المجاني الأصلي) ("المتطلبات"). يجب تلبية المتطلبات بالكامل في غضون 7 (سبعة) أيام من إيداع المكافأة في حسابك ، وإلا ستتم إزالة أموال المكافأة من رصيد المكافأة بالكامل ولن يتم تحويلها إلى أموال حقيقية ولن يحق لك ذلك الرهانات المجانية لهذا الغرض ، يتم احتساب الفترة التي تكون فيها المكافأة مكافأة معلقة كجزء من فترة السبعة (سبعة) أيام. يجب أن ينتهي الحدث الذي يتم فيه المراهنة على الرهان المجاني و / أو أموال المكافأة وتكون النتيجة قبل انتهاء صلاحية المكافأة لغرض متطلبات السبعة (سبعة) أيام.
    • الحد الأقصى لتحويل أموال المكافآت من مكافأة الرهان المجانية إلى أموال حقيقية هو $ / € / £ 20. أي مبلغ من أموال المكافآت التي تزيد عن حد التحويل لن يتم تحويله إلى أموال حقيقية وستتم إزالته من رصيد المكافأة الخاص بك .

ك. صلاحيات وسلطات الشركة

  1. يجب أن تبذل الشركة جهودًا معقولة تجاريًا لمنع أي خلل في نشاط الموقع وأي أخطاء تتعلق بالأحداث و / أو الرهانات ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي أخطاء في الاحتمالات وأسماء المشاركين في الأحداث والإعاقات و / أو أي عنصر آخر للرهان. ومع ذلك ، في حالة حدوث عطل تقني (أو أي خطأ آخر) في أنظمة الموقع لأي سبب من الأسباب ، يحق للشركة إلغاء مشاركتك في أي من الألعاب التي حدث فيها العطل. في مثل هذه الحالة ، ستقتصر مسؤوليتنا ومسؤوليتنا على رسوم المشاركة و / أو مبلغ الرهان الذي دفعته مقابل المشاركة في هذه اللعبة ، وسيتم إضافة رسوم المشاركة و / أو الرهان إلى حسابك وفقًا لذلك.
  2. تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أو إنهاء أو تعديل أو تعليق الخدمات إذا كان لأي سبب من الأسباب ، لا يمكن إجراء الخدمات كما هو مخطط لها ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الإصابة بفيروس الكمبيوتر أو الأخطاء أو العبث أو التدخل غير المصرح به أو الاحتيال أو التقنية حالات الفشل أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة الشركة. إذا أدت أي أخطاء إلى منحك مكاسب أو زيادة في المكاسب المستحقة لك أو المدفوعة لك ، فلن يحق لك الحصول على هذه المكاسب. يجب عليك إبلاغ الشركة على الفور بالخطأ وسداد أي مكاسب مضافة إلى حسابك عن طريق الخطأ إلى الشركة (وفقًا لتوجيهات الشركة) أو يجوز للشركة ، وفقًا لتقديرها ، خصم مبلغ مساو لتلك المكاسب من حسابك أو مقاصة هذا المبلغ مقابل أي أموال مستحقة لك على الشركة.
  3. تحتفظ الشركة بالحق في إلغاء أو إنهاء أو تعديل أو تعليق خدماتها لك وفقًا لتقديرها الخاص ، نظرًا لأن الشركة ستزودك بإخطار كتابي واضح بقرارها ؛ شريطة ألا يؤثر ذلك على أي حقوق ممنوحة لك بالفعل.
  4. تحتفظ الشركة بالحق في تقييد أو رفض أو إلغاء أي رهان أو حصة أو رهان آخر تقوم به أنت أو من خلال حسابك ، وكذلك إلغاء أي لعبة (بغض النظر عما إذا كان هذا الإلغاء ناتجًا عن إجراءات من جانبك أو من أي طرف ثالث ) ، حيث تعتقد الشركة أن أي عمل احتيالي أو أي عمل آخر سيئ النية قد تم اتخاذه ضد الشركة أو أي طرف ثالث ؛ بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، ما إذا كانت الشركة تشك بشكل معقول في أن نزاهة الحدث قد تم التشكيك فيها ، سواء بواسطتك أو من قبل أي شخص مرتبط بك و / أو من قبل أي طرف ثالث (قد ينشأ هذا الشك على أساس الحجم و / أو حجم و / أو عدد و / أو نمط الرهانات التي وضعتها أنت و / أو أشخاص آخرون مع الشركة و / أو مع أطراف ثالثة وكذلك أي تحقيق بدأته السلطات المختصة و / أو منظم الحدث أو الهيئة الرياضية) ؛ في مثل هذه الظروف ، يحق لك فقط الحصول على مبلغ رسوم المشاركة و / أو الرهان الذي دفعته مقابل المشاركة في هذه اللعبة ، وسيتم إضافة رصيد إلى حسابك وفقًا لذلك ولن يحق لك الحصول على أي مكاسب من اللعبة المطبقة ، و إذا تم دفع أي من هذه المكاسب لك ، فيجب على الشركة تقليل رصيدك بمقدار هذه المكاسب (وإذا كان رصيد الحساب غير كافٍ ، يجب عليك سداد المبلغ المتبقي للشركة). إذا تم قطع اتصالك بالإنترنت أثناء لعب الألعاب (ليس من خلال أي فصل مقصود من جانبك في أي إجراء آخر سيئ النية) ، فسيتم الاحتفاظ بنتائج الألعاب ورصيد حسابك كما كانت قبل هذا الانفصال. ستتخذ الشركة جميع التدابير المعقولة للتأكد من أنك إذا واجهت انقطاعات و / أو صعوبات فنية مع أي لعبة ، بعد أن قمت بالرهان ، فسيُسمح لك باستئناف اللعب واستعادة اللعبة كما كانت قبل الانقطاع و / أو حدثت صعوبات فنية. إذا لم يكن هذا الاستعادة ممكنًا ، فستضمن الشركة إنهاء اللعبة ، وإعادة الرهان إلى حسابك ، وإبلاغ هيئة مالطا للألعاب أو لجنة المقامرة على الفور ، حسب الاقتضاء ، بالمسألة والامتناع عن بدء اللعب مرة أخرى إذا يشار إلى أن الفشل الذي حدث قد يتكرر.
  5. يحق للشركة ، وفقًا لتقديرها الخاص ، تعديل أو تعديل أو إيقاف ، من وقت لآخر ، أي من الخدمات و / أو المكافآت و / أو العروض الترويجية و / أو تقديم ألعاب أو خدمات أو مكافآت جديدة و / أو أو الترقيات - بشرط ألا يتم اتخاذ هذا الفعل بأثر رجعي. لن تتأثر أي مكافآت ممنوحة قبل التغيير. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة تتكبدها نتيجة أي تغييرات تم إجراؤها ولن يكون لديك أي مطالبات ضدنا في هذا الصدد.

L. التحفظات على مسؤوليتنا

  1. نحن لسنا مسؤولين عن أي خطأ أو حذف أو انقطاع أو حذف أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فشل خط الاتصالات أو السرقة أو التدمير أو الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو المعلومات أو تغييرها وأي خسارة مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن ذلك تكرارات. نحن لسنا مسؤولين عن أي مشاكل أو عطل فني في أي شبكة أو خطوط أو Wi-Fi أو Bluetooth أو أجهزة الكمبيوتر أو الأنظمة أو الخوادم أو الموفرين أو معدات الكمبيوتر أو البرامج أو البريد الإلكتروني بسبب مشاكل فنية أو ازدحام مروري على الإنترنت أو في أي مكان. موقع ويب أو موقع جوال أو تطبيق جوال. لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك في حالة وجود أخطاء في الأنظمة أو الاتصالات أو أخطاء أو فيروسات تتعلق بالخدمات و / أو حسابك أو التي ستؤدي إلى تلف أجهزتك و / أو برامجك و / أو بياناتك.
  2. لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال عن أي أضرار أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الاستخدام الذي تتكبده أنت أو أي طرف ثالث ، سواء في دعوى عقد أو ضرر ناشئ عن الوصول إلى أو استخدام الموقع و / أو الخدمات و / أو غير ذلك.
  3. نحن لا نقدم أي إقرارات حول ملاءمة وموثوقية وتوافر وتوقيت ودقة المعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات الواردة و / أو المعروضة على الموقع لأي غرض من الأغراض. يتم توفير جميع المعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع. نحن بموجب هذا نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات فيما يتعلق بالمعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات الواردة أو المعروضة على الموقع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
  4. لن نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي ضرر أو خسارة ناتجة عن الاعتماد ، من أي نوع ، على المعلومات أو أي منشور أو محتوى آخر يظهر على الموقع ، وأنت مدعو للتحقق من المعلومات المنشورة على الموقع.
  5. لن نكون مسؤولين أو مسؤولين عن أي إجراءات أو إغفالات من قبل مزود خدمة الإنترنت أو أي طرف ثالث يوفر لك الوصول إلى الموقع أو الخدمات.
  6. أنت تقبل وتوافق على أن منشئ الأرقام العشوائية سيحدد الأحداث التي يتم إنشاؤها عشوائيًا والمطلوبة فيما يتعلق بالخدمات وحيث تتعارض النتيجة التي استلمتها مع النتيجة المعروضة على خادم الشركة (أو الخوادم التي يتم تشغيلها نيابة عن الشركة بواسطة أطراف ثالثة) ، النتيجة المعروضة على خادم الشركة (أو على الخوادم التي يتم تشغيلها نيابة عن الشركة من قبل أطراف ثالثة) يجب أن تكون لها الأسبقية في جميع الظروف. أنت تدرك وتوافق على أن سجلات الشركة (أو السجلات التي تحتفظ بها نيابة عنها) هي السلطة النهائية في تحديد شروط استخدامك للخدمات.
  7. ستستخدم الموقع والخدمات على مسؤوليتك الخاصة ، ولن نتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة تتكبدها نتيجة للتعديلات أو التحسينات أو الإنهاء أو التعليق أو وقف الموقع أو أي من الخدمات. لن نتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة تتكبدها نتيجة استخدامك أو اعتمادك على محتوى أي موقع ويب أو موقع جوال و / أو تطبيق جوال تظهر عليه الروابط على الموقع.
  8. يتم توفير الموقع والخدمات ومحتوى الموقع والبرامج المستخدمة فيما يتعلق بذلك "كما هي" ، ولا نقدم أي ضمان أو تمثيل ، سواء كان صريحًا أو ضمنيًا (سواء بموجب القانون أو التشريع أو غير ذلك) ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمني ضمانات وشروط القابلية للتسويق والجودة المرضية والملاءمة لغرض معين والاكتمال أو الدقة وعدم انتهاك حقوق الأطراف الثالثة أو القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بالموقع والخدمات ومحتوى الموقع والبرامج المستخدمة فيما يتعلق بذلك ، أو أن الموقع والخدمات ومحتوى الموقع والبرامج المستخدمة فيما يتعلق به ستكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء ، أو سيتم تصحيح العيوب ، أو ستكون خالية من الفيروسات أو الأخطاء أو النتائج أو دقة أي معلومات من خلال الموقع أو الخدمات.

م. الملكية الفكرية

  1. جميع الحقوق ، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية (مثل براءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات والأسماء التجارية والمعرفة أو أي حق آخر من حقوق الملكية الفكرية) المتعلقة بالموقع وجميع محتوياته (بما في ذلك ، ولكن ليس تقتصر على ، البرامج والملفات والفيديو والصوت والصور والرسومات والصور والنصوص والبرامج) و / أو الخدمات (يشار إليها مجتمعة باسم "الحقوق") ، وستظل ملكية خاصة وحصرية للشركة و / أو أي من مرخصيها. لا يجوز لك استخدام أي من الحقوق دون الحصول على موافقة كتابية صريحة ومسبقة من الشركة ، إلا وفقًا لهذه الشروط والأحكام ، ولا يجوز لك ، باستخدام الخدمات أو بأي طريقة أخرى ، الحصول على أي حقوق في أي من الحقوق. بدون الانتقاص مما ورد أعلاه ، يحظر عليك تمامًا: (1) النسخ. إعادة التوزيع أو النشر أو الهندسة العكسية أو فك التحويل البرمجي أو التفكيك أو التعديل أو الترجمة أو القيام بأي محاولة للوصول إلى الكود المصدري للخدمات و / أو الموقع ، (2) إنشاء أعمال مشتقة من الكود المصدري ؛ (3) بيع الخدمات و / أو التنازل عنها وترخيصها وترخيصها من الباطن ونقلها وتوزيعها ، و (4) توفير الخدمات و / أو الموقع لأي طرف ثالث.

ن. دعم العملاء

  1. يمكنك الاتصال بالشركة فيما يتعلق بأي شيء متعلق بالموقع و / أو الخدمات في أي وقت عبر دعم العملاء لدينا ، والمتوفر على customersupport@instantgamesupport.com
  2. سيتم التعامل مع أي اتصال مع دعم عملاء الشركة بأقصى درجات العناية ودون أي تأخير من قبل ممثلي دعم العملاء في الشركة وسيتم تصعيده إلى الأشخاص المعنيين عند الضرورة.
  3. لن تتسامح الشركة مع أي سلوك مسيء من قبلك تجاه موظفي الشركة. في حالة ما إذا رأت الشركة ، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق ، أن سلوكك ، عبر الهاتف أو الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك ، كان مسيئًا أو مهينًا تجاه أي من موظفي الشركة ، يجوز للشركة ، وفقًا لتقديرها الخاص ، تعليق حسابك (بما في ذلك تجميد جميع الأموال المودعة فيه) وإلغاء جميع المكافآت والمكاسب والمكافآت المربحة في حسابك.

O. الشكاوى والنزاعات

  1. إذا كان لديك أي سبب للشكوى بشأن أي شيء ، فيرجى الاتصال بنا على الشكاوى@instantgamesupport.com. سوف نتعامل مع شكواك وسيتم التعامل مع جميع الخلافات بأسرع ما يمكن ومعقولة.
  2. إذا كان حسابك منظمًا من قبل لجنة المقامرة (العملاء في المملكة المتحدة) ، فيجوز لك رفع شكاوى لمدة 6 أشهر من تاريخ الحادث الذي تقدمت فيه شكوى.
  3. إذا كان حسابك منظمًا من قبل لجنة المقامرة (العملاء في المملكة المتحدة) ، فسنقر باستلام شكواك في غضون 24 ساعة وسنضمن أن عملية الشكاوى بأكملها لا تستغرق أكثر من ثمانية أسابيع من وقت تقديم الشكوى الأولية كما هو مطلوب بموجب شرط رمز SR 6.1.1.2 ، عند هذه النقطة ستتصل بك الشركة لتوضيح القرار النهائي للشكوى ، موضحًا أن هذه هي نهاية عملية الشكاوى جنبًا إلى جنب مع كيفية تصعيد شكواك إلى كيان ADR مستقل إذا كنت ترغب في ذلك وبالتالي.
  4. إذا لم نتمكن من تسوية شكوى أو نزاع من خلال أي من إجراءاتنا الداخلية ، فيحق لك إحالة النزاع إلى كيان بديل لتسوية المنازعات (ADR). كيان ADR المعمول به هو خدمة الرهان المستقلة (IBAS) مجانًا. يمكنك التواصل مع IBAS على النحو التالي:
    إما عن طريق نموذج التحكيم عبر الإنترنت المتاح في http://www.ibas-uk.com في الصفحة الرئيسية - يمكن أيضًا طلب نموذج عبر الهاتف (رقم الهاتف 0207347 5883).
    أو يمكن للعملاء أيضًا الكتابة إلى:
    خدمة التحكيم المستقلة
    ص.ب 62639
    لندن
    EC3P 3AS

P. متفرقات

  1. تخضع هذه الشروط والأحكام والعلاقة بينك وبيننا وتفسيرها وتفسيرها وفقًا لقوانين مالطا ، وأنت تخضع بشكل لا رجوع فيه للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في مالطا فيما يتعلق بأي نزاع بشأن الصلاحية أو الانتهاك أو التفسير أو الأداء أو أي شيء ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام والعلاقة بينك وبيننا. ومع ذلك ، شريطة ألا يستبعد أي شيء في هذه البنود والشروط انطباق قوانين إنجلترا في ما يتعلق بأي شيء سارٍ على ترخيص لجنة المقامرة الخاصة بالشركة.
  2. يجوز للشركة ، في أي وقت ، مقاصة أي أرصدة موجبة في حسابك مقابل أي مبلغ مستحق عليك للشركة.
  3. يجوز للشركة نقل أو التنازل عن أي وجميع حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية إلى أي طرف ثالث ؛ دون الانتقاص مما ورد أعلاه ، قد يتم تشغيل الموقع و / أو أي من الخدمات من قبل أطراف ثالثة. لا يجوز لك نقل أو التنازل أو التعهد بأي شكل من الأشكال بأي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام.
  4. ما لم يتم النص صراحةً في هذه الشروط والأحكام ، لا يوجد في هذه الشروط والأحكام ما يلي: (1) يمكن تفسيره على أنه إنشاء أي وكالة أو ترتيب أو ثقة في العلاقات الائتمانية أو أي علاقة مماثلة بينك وبيننا ؛ (2) إنشاء أو منح أي حقوق أو مزايا إلى أي طرف ثالث ، و / أو (3) منحك أي مصلحة أمنية في أي أصل من أصول الشركة ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي مبلغ محتفظ به في حسابك.
  5. قد نقدم لك إخطارات فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو فيما يتعلق بها في رسالة بريد إلكتروني و / أو من خلال الموقع ، ويعتبر هذا الإشعار مستلمًا من جانبك في غضون 24 ساعة من وقت إرساله إليك في بالطريقة المذكورة أعلاه.
  6. لن يعمل أي إخفاق أو تأخير من جانبنا في ممارسة أي حق أو سلطة أو تعويض بموجبه على أنه تنازل عنه ، ولا يجوز لأي ممارسة فردية أو جزئية لأي حق أو سلطة أو تعويض أن تمنع أي ممارسة أخرى أو أخرى لها أو ممارسة أي منها حق آخر أو سلطة أو تعويض.
  7. إذا رأت أي محكمة ذات اختصاص قضائي أن أي حكم من هذه الشروط والأحكام غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به ، فسيتم استبعاد هذا الحكم من هذه الشروط والأحكام وسيتم تفسير بقية هذه الشروط والأحكام كما لو كان هذا الحكم مستبعدة على هذا النحو وتكون قابلة للتنفيذ وفقًا لشروطها ؛ شريطة ، مع ذلك ، أنه في مثل هذه الحالة ، يجب تفسير هذه الشروط والأحكام بحيث تُنفذ ، إلى أقصى حد يتوافق مع القانون المعمول به ويسمح به ، بمعنى ونية الحكم المستبعد على النحو الذي تحدده محكمة الاختصاص القضائي هذه. .

س: الاختلافات اللغوية

  1. تمت صياغة الشروط والأحكام باللغة الإنجليزية. في حالة وجود أي تناقض بين معاني أي إصدارات مترجمة من هذه الشروط والأحكام وإصدار اللغة الإنجليزية ، يسود معنى النسخة الإنجليزية.

الإصدار 1.2.9 - 14.07.2020

صالح حتى إشعار آخر