Termini & Condizioni

Un generale

  1. Il Sito è gestito da ProgressPlay Ltd (la "Società"), con sede legale presso Soho Office 3A, Edge Water Complex, Elia Zammit Street, St. Julians, Malta. La Società gestisce giochi online in conformità con la Malta Gaming Authority, numero di licenza MGA / B2C / 231/2012 rilasciato il 16 aprile 2013 and is licensed and regulated in Great Britain by the Gambling Commission under account number 39335. Il gioco d'azzardo può creare dipendenza. Gioca responsabilmente.
  2. I presenti termini e condizioni ("Termini e condizioni") regolano il tuo utilizzo ("Tu", "Tuo" o "Giocatore") dei servizi di gioco online e mobile forniti all'Utente dalla Società. I presenti Termini e condizioni devono essere letti attentamente da Te nella loro interezza prima di utilizzare i Servizi. Si prega di notare che i presenti Termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'Utente e la Società.
  3. Questi termini e condizioni incorporano la nostra politica sulla privacy e le regole delle scommesse accettando questi termini e condizioni confermi di accettare e accettare anche la nostra politica sulla privacy e le regole delle scommesse (puoi rivedere la nostra politica sulla privacy cliccando qui e rivedi le nostre regole di scommesse di cliccando qui.)

B. Definizioni

  1. In questi Termini e Condizioni, le seguenti parole e frasi (a meno che il contesto non richieda diversamente) hanno il significato indicato accanto a loro:
    • £ - indica la valuta con cui hai registrato il tuo account.
    • "Account" indica un account personale aperto da un individuo, esclusivamente per tale individuo per consentire a tale individuo di giocare ai Giochi sul Sito.
    • "Scommessa" indica una scommessa da te piazzata su un Evento.
    • "Giochi" indica qualsiasi gioco reso disponibile sul Sito, inclusi gli Eventi.
    • "Evento" indica qualsiasi evento su cui una scommessa è disponibile sul sito.
    • "Territori limitati" indica i seguenti paesi: Australia, Belgio, Belize, Isole Vergini britanniche, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Francia, Grecia, Ungheria, Israele, Italia, Lituania, Lussemburgo, Portogallo, Romania, Serbia, Slovenia, Spagna, Turchia e Stati Uniti d'America e altre giurisdizioni bloccate dalla Società a sua esclusiva discrezione. Questo elenco può essere modificato dalla Società, a sua esclusiva discrezione, di volta in volta.
    • "Servizi" indica i Giochi della Società e qualsiasi altro servizio e attività offerti sul Sito.
    • "Reclamo" indica un'espressione di insoddisfazione in relazione ai Servizi forniti come indicato nel capitolo O di seguito.
    • "Controversia" indica un reclamo che non è stato risolto dalla Società come stabilito nei presenti Termini e condizioni entro il periodo iniziale di 8 settimane indicato nel capitolo O di seguito.
    • "Sito" indica qualsiasi sito web e / o sito mobile e / o applicazione mobile di proprietà, gestito o ospitato dalla Società.
    • "Noi", "Nostro" o "Noi" indica la Società e / o qualsiasi consociata, affiliata, dipendente, amministratore, funzionario, agente, fornitore, consulente e appaltatore.

C. Subordinazione ai Termini e Condizioni e al loro effetto vincolante

  1. Utilizzando il Sito, registrandosi al Sito o partecipando a uno dei Servizi, l'utente accetta di essere vincolato e di agire in conformità con i Termini e condizioni, poiché possono essere aggiornati di volta in volta, senza alcuna riserva.
  2. La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, a sua assoluta ed esclusiva discrezione. Sarai informato di eventuali modifiche ai Termini e condizioni prima che le modifiche entrino in vigore. Qualsiasi scommessa effettuata prima dell'entrata in vigore dei Termini e condizioni modificati sarà regolata dai Termini e condizioni in vigore al momento della scommessa. Se non desideri essere vincolato da tale modifica, devi interrompere l'utilizzo del Sito e dei Servizi. Se desideri interrompere l'utilizzo del sito e dei servizi in seguito a qualsiasi modifica ai termini e condizioni, puoi ritirare tutti i fondi disponibili e chiudere il tuo account in conformità con questi termini e condizioni.
  3. I presenti Termini e condizioni sostituiscono tutti i precedenti accordi tra le parti in relazione al suo oggetto e costituiscono l'intero e intero accordo tra l'Utente e la Società. L'utente conferma che, nell'accettare di accettare questi Termini e condizioni, non ha fatto affidamento su alcuna dichiarazione, ad eccezione di qualsiasi dichiarazione espressa fatta dalla Società in questi Termini e condizioni.

D. Chi ha il diritto di partecipare

  1. Puoi utilizzare i Servizi solo se rispetti tutte le seguenti condizioni:
    • Hai almeno diciotto (18) anni o l'età legale stabilita dalle leggi del paese in cui vivi (a seconda di quale sia la maggiore); a tale riguardo, la Società desidera richiamare la Vostra attenzione sul fatto che il gioco d'azzardo minorile è un reato;
    • Sei il proprietario di un metodo di pagamento valido (o autorizzato a utilizzare un metodo di pagamento valido dal proprietario di quel metodo di pagamento valido);
    • Non violi alcuna legge o regolamento a seguito dell'utilizzo dei Servizi. In questo contesto, l'utente accetta che se risiede o è presente in una giurisdizione che vieta l'utilizzo dei Servizi offerti sul Sito (inclusi, senza limitazione, i Territori limitati), non parteciperà all'attività proibita.
    • Non sei un giocatore o non hai alcun collegamento o puoi avere alcuna influenza su un Evento e / o su qualsiasi risultato di una Puntata;
    • Non ti sei autoescluso in precedenza da un altro account della rete della Società incluso, senza limitazioni; vedere l'elenco dei siti sotto la licenza della Gambling Commission Qui e per l'elenco dei siti sotto la Malta Gaming Authority Qui; e
    • Non sei registrato al programma di autoesclusione del gioco d'azzardo online nazionale del Regno Unito, comunemente noto come Gamstop.
  2. I Servizi sono destinati esclusivamente ai Giocatori a cui non è vietato dalle leggi di qualsiasi giurisdizione applicabile il gioco d'azzardo su Internet e / o dispositivi mobili. La Società non intende consentire all'Utente di violare la legge applicabile. Dichiari, garantisci e accetti di assicurare che l'utilizzo del Sito e / o dei Servizi sarà conforme a tutte le leggi, statuti e regolamenti applicabili. L'offerta o la disponibilità dei Servizi non deve essere considerata o interpretata come un'offerta o un invito da parte nostra a utilizzare i Servizi, se risiedi in un luogo in cui tale uso è attualmente vietato dalla legge (inclusi, a titolo esemplificativo, i Territori limitati), o dove la Società, a sua esclusiva discrezione, sceglie di non offrire Servizi. Sarai l'unico responsabile di determinare se il tuo utilizzo del Sito e / o dei Servizi è legale nel luogo in cui vivi e / o utilizzi il Sito e / o i Servizi. Non rilasciamo dichiarazioni o garanzie, espresse o implicite, in merito alla legalità dei Servizi e / o del Sito e / o della partecipazione di qualsiasi persona ai Servizi attraverso questo Sito, e non saremo responsabili per qualsiasi uso illegale del Sito da parte di Tu. È tua responsabilità assicurarti di rispettare tutte le leggi applicabili prima di registrarti o partecipare a uno qualsiasi dei Servizi tramite questo Sito. È necessario consultare un consulente legale nella giurisdizione applicabile in merito alla legalità del proprio utilizzo del Sito e / o dei Servizi.
  3. Dipendenti, amministratori e funzionari della Società, nonché membri delle loro famiglie, affiliate o sussidiarie, e tutte le altre persone collegate, direttamente o indirettamente, ai sistemi informatici o al sistema di sicurezza impiegati dalla Società, nonché qualsiasi persona coinvolta nel funzionamento di questo Sito e nella sua istituzione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, agenzie di pubblicità, promozione e adempimento, assicuratori e consulenti legali, webmaster e fornitori web e loro familiari, non hanno diritto a partecipare a nessuno dei Servizi. Per motivi di buon ordine, si chiarisce che qualsiasi persona che non ha il diritto di partecipare come suddetto - così come qualsiasi altra persona che sostituisce tale persona esclusa - non ha nemmeno diritto a nessuno dei premi offerti o a cui si fa riferimento dal Sito, e la Società si riserva il diritto di sospendere l'Account (incluso il congelamento di tutti i fondi depositati all'interno) e di annullare tutti i bonus, le vincite e le vincite bonus nell'Account.

E. Registrazione dell'account

  1. Chiunque sia interessato a partecipare ai Servizi è tenuto a registrarsi e ad aprire un Account sul Sito.
  2. La Società esaminerà i dettagli, le informazioni e la documentazione da Lei forniti come parte del nostro processo di "conoscenza del cliente". La Società effettuerà un ulteriore processo di "conoscenza del cliente" in qualsiasi circostanza speciale, inclusi, ma non limitati a, un punteggio di frode elevato, dettagli sospetti forniti, un numero elevato di depositi, vari IP utilizzati per accedere all'account, attività di gioco anormale e Giurisdizione.
  3. Sarai pienamente ed esclusivamente responsabile di riservare in riservatezza i tuoi dati di identificazione e di non trasferirli a un altro. La piena responsabilità per un uso non autorizzato dei tuoi dati di identificazione ricade esclusivamente su di te e tu solo ti assumerai tutte le responsabilità derivate da qualsiasi uso non autorizzato dei tuoi dati di identificazione. In caso di smarrimento, dimenticanza o perdita dei dati di identificazione a causa di qualcosa di diverso dall'errore della Società, la Società non sarà responsabile per eventuali perdite dirette o indirette associate a tale evento.
  4. Puoi avere un solo account su questo sito. Se apri più di un account, la Società può bloccare o chiudere uno o tutti i tuoi account a sua esclusiva e assoluta discrezione; in tal caso, la Società può annullare i bonus, le vincite e le vincite dei bonus nei conti, nonché restituire tutti i fondi depositati nei conti.
  5. La Società può, a propria discrezione e senza dover fornire giustificazioni, rifiutarsi di aprire un conto o chiudere un conto esistente. Verranno comunque rispettati tutti gli obblighi contrattuali già assunti.
  6. Con la presente dichiari che la registrazione del tuo account viene effettuata personalmente da te e non da terze parti.
  7. Aprendo un Account, con la presente dichiari, garantisci, riconosci e ti impegni che (a) i dettagli che invii durante il processo di registrazione sono veri e corretti e che li aggiornerà, immediatamente dopo qualsiasi modifica, (b) Il tuo Account è solo per uso personale e non deve essere utilizzato da terze parti, (c) eventuali fondi depositati nell'account possono e saranno utilizzati da te esclusivamente per giocare ai Giochi e / o utilizzare i Servizi, (d) la Società è non è un istituto finanziario e tutti i fondi nel tuo account non accumuleranno differenziali e / o interessi di collegamento, (e) sei sano di mente e sei in grado di assumerti la responsabilità delle tue azioni, (f) è tua responsabilità leggere e comprendere le regole e le procedure dei Giochi e di comprendere appieno queste regole e procedure, (g) Comprendi che l'uso dei Giochi comporta il rischio di perdere i fondi scommessi nei Giochi, (h) Collaborerai con la Società e fornirgli tutto quanto richiesto documentazione in modo completo, completo e veritiero, (i) hai verificato e determinato che il tuo utilizzo dei Servizi non viola alcuna legge o regolamento di qualsiasi giurisdizione che ti riguarda, (j) sei l'unico responsabile della registrazione, del pagamento e rendicontazione a qualsiasi autorità governativa, fiscale o altra autorità competente per qualsiasi tassa o altro prelievo che potrebbe essere dovuto a causa del tuo utilizzo del Sito (incluso, ma non limitato a, pagamento delle vincite), (k) utilizzerai i Servizi in buona fede nei confronti della Società e di altri che utilizzano i Servizi, (l) Sarai l'unico responsabile per tutte le tue perdite derivanti dal piazzare scommesse sul Sito e giocare ai Giochi, (m) la Società può, a sua esclusiva discrezione, decidere se aprire , mantenere e / o chiudere il tuo account (a condizione che gli obblighi contrattuali esistenti siano rispettati), nonché sospendere il tuo account (incluso il congelamento di tutti i fondi depositati all'interno) e annullare tutti i bonus, le vincite e le vincite bonus nel tuo account - dove hai ha violato qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni, (n) Sarai l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza dei dettagli del tuo account (inclusi il nome utente e la password richiesti per accedere al tuo account) e per tutte le azioni e transazioni intraprese in relazione con il tuo account da chiunque acceda al tuo account mentre utilizzi i tuoi dati, e tutte queste azioni e transazioni saranno considerate azioni e transazioni intraprese da te, (o) informerai immediatamente la Società di qualsiasi sospetto uso non autorizzato del tuo account, ( p) Non dovrai effettuare alcun addebito e / o negare o annullare alcun pagamento da te effettuato in relazione ai Servizi, e ci rimborserai per qualsiasi perdita o danno in cui incorriamo a seguito di tali azioni, e in ogni caso Pagherai prontamente tutti i tuoi debiti nei nostri confronti e (q) ci indennizzi e ci manterrai indenni, da e contro tutti i reclami, responsabilità, danni, perdite, costi e spese diretti e indiretti, inclusi ng spese legali, derivanti da o in connessione con qualsiasi violazione dei presenti Termini e condizioni da parte tua, e qualsiasi altra responsabilità derivante dall'uso del Sito o da qualsiasi uso non autorizzato del Sito da parte di terzi.
  8. Inoltre, dichiari, garantisci, riconosci e ti impegni che (a) non utilizzerai il tuo account e non consentirai a terzi di utilizzare il tuo account, per qualsiasi azione illegale, (b) nel caso in cui eseguirai un'azione illegale la Società avrà il diritto di divulgare tutti i tuoi dettagli e informazioni alle autorità competenti e di sospendere il tuo account (incluso il congelamento di tutti i fondi depositati all'interno) e annullare tutti i bonus, le vincite e le vincite bonus nel tuo account, (c) tutto il denaro che Il deposito sul tuo account non è contaminato da alcuna illegalità e, in particolare, non ha origine da alcuna attività o fonte illegale; (d) Sarai l'unico responsabile di tutte le perdite, responsabilità e danni subiti a seguito di qualsiasi azione illegale eseguita da te e ci indennizzi per tali perdite, danni e responsabilità, (e) non hai avuto un account in il passato che è stato risolto o sospeso dalla Società, (f) i mezzi di pagamento (ad es. credito (non disponibile nel Regno Unito) e carta di debito, portafoglio elettronico, ecc.) Le informazioni fornite alla Società in relazione al proprio account sono di mezzi di pagamento di tua proprietà e in tuo nome (o che il proprietario dei mezzi di pagamento ti abbia fornito tutto il consenso richiesto per utilizzare quel mezzo di pagamento per piazzare una scommessa tramite il Sito, e tu agisci entro i limiti di tale consenso) e non è stato rubato o segnalato come smarrito, (g) Non siamo obbligati in alcuna forma o modo a convalidare il consenso concesso a Te dal proprietario del mezzo di pagamento che utilizzi, e (h) Non sei e Non hai informato la Società che sei dipendente dal gioco d'azzardo, (i) tu non ti sei autoescluso in precedenza da un altro account della rete della Società, (j) Non sei registrato al programma di autoesclusione del gioco d'azzardo online nazionale del Regno Unito, comunemente noto come Gamstop.
  9. Se il tuo account è regolamentato dalla Gambling Commission (clienti nel Regno Unito), devi verificare l'identità e l'età del tuo account prima di poter (i) depositare fondi, (ii) giocare d'azzardo (con i tuoi fondi, fondi bonus o utilizzando eventuali giri gratuiti e scommesse gratuite) o (iii) accedere a qualsiasi gioco free-to-play. È possibile che ti venga chiesto di mostrarci uno o più dei seguenti documenti (o documenti aggiuntivi non elencati di seguito) per verificare il tuo nome, indirizzo e data di nascita:
    • Prova di identità: è necessario un documento di identificazione fotografico valido per elaborare il tuo primo deposito. Il documento d'identità può essere una copia di un passaporto valido, una patente di guida o una carta d'identità nazionale. Il tuo nome, fotografia e firma devono apparire sulla copia che ci è stata inviata. In alcuni casi, ti potrebbe essere chiesto di far firmare e timbrare i tuoi documenti da un notaio o avvocato qualificato come prova di legittimità.
    • Prova di indirizzo: può presentarsi sotto forma di una bolletta recente o di un estratto conto della carta di debito che mostra il tuo nome completo e indirizzo come elencati nel tuo account.
  10. Se il tuo account è regolamentato dalla Malta Gaming Authority, se hai depositato denaro utilizzando un metodo di pagamento diverso da una carta di credito o un portafoglio elettronico e la verifica dell'età non è stata completata in modo soddisfacente nei tuoi confronti, allora (i) il tuo account potrebbe essere congelato e (ii) non saranno consentiti ulteriori giochi d'azzardo tramite il tuo account fino a quando la verifica dell'età non sarà stata completata con successo. Inoltre, la Società si riserva il diritto in qualsiasi momento di richiedere all'Utente la prova dell'età e, se non viene fornita una prova soddisfacente dell'età, si applicheranno, mutatis mutandis, le conseguenze di cui sopra. Nel caso in cui si scopra che hai meno di 18 anni o l'età legale determinata dalle leggi del paese in cui vivi (a seconda di quale sia la più alta), la Società chiuderà il tuo account e ti restituirà tutti i fondi depositati, ma i bonus, le vincite e le vincite bonus non verranno pagati e saranno annullati.
  11. La Società si riserva il diritto di richiedere documenti aggiuntivi quali copie autenticate di una prova di identità e indirizzo, o altra documentazione che attesti la Fonte dei fondi o la Fonte della ricchezza, indipendentemente dal fatto che tale prova sia stata fornita alla Società in precedenza.

F. Azioni illegali

  1. Senza derogare a qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e condizioni, se la Società determina che l'Utente è impegnato o si è impegnato in azioni illegali e / o schemi di gioco irregolari, o ha tentato di farlo, la Società avrà il diritto di chiudere il proprio Conto, trattenere, sequestrare e confiscare tutti i fondi nel tuo account (inclusi, ma non limitati a, depositi e vincite nel tuo account). Inoltre, la Società può esercitare questi diritti in relazione a qualsiasi altro Account dell'Utente sulla rete della Società. La Società ha anche il diritto di informare e fornire documentazione informativa su di te e sulle tue attività alle autorità e ai regolatori competenti, istituzioni finanziarie, banche, società di carte di credito e
  2. "Azioni illegali" indica attività illegali, illegali, fraudolente o altre attività improprie, incluse, ma non limitate a:
    • collusione tra giocatori;
    • l'uso di dispositivi e software come robot e / o intelligenza artificiale;
    • vendita, trasferimento e / o acquisizione di account da altri giocatori;
    • trasferimento di fondi tra i conti dei giocatori;
    • partite truccate o influenzare in altro modo un Evento e / o il risultato di qualsiasi Scommessa contraria alla legislazione applicabile e / o alle regole degli Eventi pertinenti, nonché irrompere nel Sito o tentare di fare lo stesso;
    • disconnettersi intenzionalmente da un gioco durante il gioco sul Sito;
    • irrompere, accedere o tentare di violare e / o eludere e / o tentare di aggirare i sistemi della Società, incluso, ma non limitato a, alterando i dettagli di registrazione o omettendo di fornire e / o fornire fuorvianti, inesatti o dettagli personali e / o di pagamento incompleti o informazioni di verifica alla Società e / o utilizzando una connessione di rete privata virtuale;
    • dove la fonte dei fondi da te utilizzati è illegale e / o dove potresti esserti impegnato o potresti essere coinvolto in qualsiasi attività relativa al riciclaggio di denaro, incluso l'uso dei proventi del crimine;
    • abuso al fine di ottenere un vantaggio a scapito di altri Giocatori e / o Noi;
    • mancata fornitura alla Società di tutti i documenti di verifica richiesti;
    • Fornitura di documenti inesatti e / o non validi;
    • laddove la Società abbia il ragionevole sospetto che Lei abbia tratto vantaggio ingiustamente dai bonus della Società al fine di ridurre al minimo le perdite, o abbia eseguito qualsiasi altro atto in malafede in relazione a una promozione bonus offerta su uno qualsiasi dei Siti posseduti e / o gestiti da l'azienda; o
    • Sfruttare in modo ingannevole i nostri bonus che includono, ma non si limitano a: (i) aprire più account indistinguibili per ottenere un bonus più volte su qualsiasi sito, depositare solo durante l'attività promozionale o aprire più account attraverso la rete, (ii) giocare ripetutamente solo con giochi gratuiti, o (iii) in caso di ripetuti schemi di deposito / prelievo / rideposito puramente intesi a ottenere il bonus relativo al deposito.
  3. "Schemi di gioco irregolari" includerà, ma non si limiterà alle seguenti attività:
    • scommesse a margine uguale, zero o basso o scommesse di copertura,
    • piazzare scommesse singole o multiple di un valore pari o superiore al cinquanta percento di un Bonus su ogni singola partita, singola mano, singola puntata o round;
    • costruire un equilibrio e cambiare in modo significativo i modelli di gioco; ad esempio, scommessa o dimensione della scommessa, tipi di gioco e strutture di scommessa o scommessa ecc. al fine di soddisfare i requisiti di scommessa;
    • piazzare grandi scommesse o scommesse che si traducono in un guadagno sostanziale seguito da un calo della scommessa o della dimensione della scommessa uguale o superiore a 65% della precedente media della scommessa o della dimensione della scommessa;
    • riservare fondi in denaro reale in qualsiasi round di gioco incompleto al fine di utilizzare i fondi bonus prima che il gioco con denaro reale sia completato;
    • fare grandi scommesse o scommesse e quindi ridurre sostanzialmente le scommesse o le scommesse per soddisfare i requisiti di scommessa;
    • passare da un Gioco con ponderazione bassa a un Gioco con ponderazione elevata dopo una grande vittoria allo scopo di soddisfare il Requisito;
    • sulla roulette, nei seguenti casi: (a) coprendo 24 o più dei 37 numeri disponibili; (b) scommettere sul rosso e sul nero; (c) scommesse su quote e pareggi; (d) scommesse su 1 - 18 o 19 - 36 (compreso); (e) scommettere su tutte e tre le colonne del layout del tavolo; (f) scommettere su tutte e tre le dozzine;
    • sul baccarat, scommettendo sia sul banchiere che sul giocatore nello stesso colpo di stato;
    • utilizzare offerte di bonus come parte di un gruppo di clienti o sindacato;
    • dove un account o un gruppo di account opera sistematicamente al fine di ottenere un vantaggio a scapito di un altro giocatore o per commettere qualsiasi atto ingannevole in relazione ad altri giocatori o noi, ad esempio utilizzando tecniche specifiche per imbrogliare altri giocatori o giocando in gruppo ;
    • scommettere su Giochi con la modalità bonus con denaro bonus per aumentare il valore, perdere il bonus e quindi incassare immediatamente il valore accumulato con un deposito secondario;
    • strategie di scommesse martingala;
    • Scommettere tutto o una parte sostanziale del tuo importo in denaro reale su scommesse a bassa quota mentre effettui scommesse al casinò e / o scommesse ad alta quota utilizzando l'importo del tuo bonus); e / o
    • Piazzare più di 25% del tuo deposito iniziale come una scommessa o una scommessa.

G. Operazioni sull'account

  1. È illegale depositare denaro nel tuo account con mezzi illeciti e non effettuerai tali depositi. Senza derogare a quanto sopra, con la presente riconosci che la Società controllerà tutte le transazioni per prevenire il riciclaggio di denaro e segnalerà eventuali transazioni sospette alle autorità competenti.
  2. I seguenti metodi di deposito sono disponibili per depositare denaro presso la Società: carta di credito (non disponibile nel Regno Unito) e carta di debito, bonifico bancario, Neteller, PayviaPhone, Paysafecard, Trustly, Skrill, Sofort, GiroPay, Euteller, WebMoney, Qiwi, Zimpler, Ecopayz e Fast BankTransfer. La disponibilità di ciascun metodo di pagamento dipende dal Paese di registrazione e dalla valuta scelta. Il tuo account verrà accreditato con il deposito solo dopo che il deposito è stato confermato dalla Società e dal relativo metodo di pagamento; fino a quando non viene ricevuta tale conferma, il tuo account non includerà tale deposito nel saldo del conto. La Società non fornisce crediti, né partecipa, organizza, consente o facilita consapevolmente la concessione di crediti. I depositi effettuati tramite PayviaPhone hanno una commissione di elaborazione 15% che verrà detratta dall'importo del deposito.
  3. A scanso di equivoci, se il tuo account è regolato dalla Gambling Commission, non puoi utilizzare carte di credito per depositare sul tuo account con alcun mezzo, incluso tramite qualsiasi carta di credito registrata con un portafoglio elettronico o servizio di pagamento online.
  4. Si richiama l'attenzione sul fatto che la Società impone determinati limiti di deposito, a sua discrezione e soggetti a varie revisioni e verifiche eseguite dalla Società. Queste potrebbero variare nel tempo e in base a diverse caratteristiche relative a ciascun cliente e deposito; a titolo di esempio, Paysafecard - da £ 10 a £ 700 per deposito per sito.
  5. La Società è tenuta, in base alla sua licenza rilasciata dalla Gambling Commission, a informare qualsiasi persona il cui conto è regolato dalla Gambling Commission (clienti nel Regno Unito) su ciò che accade ai fondi che la Società detiene per conto di tale persona, e la misura in cui i fondi sono protetti in caso di insolvenza. La Società conserverà i fondi di tali clienti in un conto bancario separato in modo da essere tenuti separati dai conti della Società, in conformità con gli obblighi normativi della Società. Questi fondi non sono protetti in caso di insolvenza. Ciò soddisfa i requisiti della Commissione per il gioco d'azzardo per la segregazione dei fondi dei clienti a livello: segregazione non protetta. Per ulteriori informazioni, puoi fare clic qui - Protezione dei fondi dei clienti.
  6. È tua responsabilità informare immediatamente la Società di un metodo di pagamento smarrito o rubato, o di qualsiasi cambiamento nel metodo di pagamento; eventuali perdite e danni causati a causa della mancata fornitura di tale notifica immediata saranno a carico esclusivo dell'utente e non saremo responsabili per tali perdite e danni.
  7. Non ti è consentito trasferire fondi dal tuo account ad altri giocatori o ricevere denaro da altri giocatori nel tuo account, o vendere, trasferire e / o acquisire account da altri giocatori.
  8. Se il tuo account è regolamentato dalla Malta Gaming Authority, sarà considerato un account inattivo se non hai effettuato l'accesso al tuo account per un periodo di 12 (dodici) mesi. A qualsiasi Account inattivo verrà addebitata una commissione amministrativa equivalente a 5 (cinque) euro al mese, a condizione che la Società ti abbia notificato 30 (trenta) giorni prima che il tuo Account diventi inattivo, che tali commissioni saranno sostenute; l'importo massimo delle commissioni così sostenute sarà il saldo del tuo account. Se non hai effettuato l'accesso al tuo account per un periodo di 30 (trenta) mesi, il tuo account sarà considerato un account dormiente, nel qual caso la Società rimetterà il saldo del tuo account (dopo la deduzione degli addebiti di cui alla presente sezione ) a Te, o se non riesci a trovare una posizione soddisfacente - alla Malta Gaming Authority.
  9. In ogni caso in cui il tuo account diventa un account dormiente o un account inattivo secondo la sezione G.8 (che non è applicabile se il tuo account è regolato dalla commissione per il gioco d'azzardo), viene bloccato da un ulteriore utilizzo o chiuso, e senza derogare al Diritto della Società di sequestrare e confiscare tutti i fondi detenuti nel tuo account, puoi contattare la Società all'indirizzo customersupport@instantgamesupport.com e inviare una richiesta per riaprire il tuo account e / o restituire il saldo del tuo account. A scanso di equivoci, la Società non è obbligata ad accettare la richiesta dell'Utente e tale richiesta sarà esaminata in conformità con i fatti e le circostanze pertinenti e le disposizioni dei presenti Termini e condizioni.
  10. Viene qui chiarito che le sezioni G.8 e G.9 di questo capitolo VI non si applicano a un Conto regolato dalla Gambling Commission (clienti nel Regno Unito); qualsiasi di tali Account non diventerà inattivo o dormiente.
  11. Puoi chiedere in qualsiasi momento di chiudere il tuo account inviando un'e-mail all'assistenza clienti della Società all'indirizzo customersupport@instantgamesupport.come sarai contattato di conseguenza dall'assistenza clienti al fine di facilitare tale richiesta.
  12. La presentazione della cronologia utente predefinita della Società fornisce solo una parte della cronologia del gioco; se desideri ricevere tutta la cronologia del tuo gioco, contatta l'assistenza clienti della Società all'indirizzo customersupport@instantgamesupport.com,
  13. Una volta che una scommessa è stata piazzata, non può essere modificata o annullata.
  14. Una scommessa piazzata dopo l'inizio dell'Evento (ad eccezione delle scommesse in gioco) e / o una scommessa piazzata dopo che il risultato della scommessa è noto, non sono valide e non danno diritto a ricevere alcuna vincita da tale scommessa; in tal caso, la somma della scommessa ti sarà restituita.
  15. La Società può offrire una funzione di prelievo in alcune scommesse su alcuni eventi, a sua esclusiva e assoluta discrezione. Questa funzione, se offerta, ti consentirà di incassare parte o tutta la tua scommessa prima della fine dell'evento su cui hai piazzato la scommessa. Il rendimento fornito all'Utente in base alla funzione di prelievo cambierà durante l'Evento e sarà determinato dalla Società a sua esclusiva e assoluta discrezione. Non siamo obbligati a fornire la funzione di prelievo in qualsiasi Evento e / o Scommessa e possiamo annullare del tutto questa funzione senza essere tenuti a fornire alcun preavviso al riguardo.
  16. Il risultato della Scommessa è confermato dalla Società in conformità ai risultati ufficiali pubblicati dagli organi di governo competenti che organizzano gli Eventi e / o in base a fonti di informazione alternative; in caso di conflitto tra i risultati ufficiali e altre fonti di informazione, la Società determinerà il risultato della scommessa. Se la Società non è in grado di determinare il risultato della scommessa, la scommessa sarà annullata e la scommessa ti verrà restituita.
  17. Fatta salva la sezione G.16, la Società pubblicherà il risultato della scommessa sul sito e le vincite (se presenti) verranno accreditate sul conto entro 72 ore dalla pubblicazione del risultato della scommessa da parte della Società. In caso di conflitto tra i risultati pubblicati sul Sito ed i risultati registrati con i sistemi della Società (o con sistemi gestiti per conto della Società da terzi), prevarrà quest'ultimo.

H. Prelievi

  1. Puoi ritirare il tuo saldo in denaro reale (il tuo deposito e le eventuali vincite generate dal deposito) in qualsiasi momento, senza restrizioni, tranne dove necessario per rispettare eventuali obblighi normativi generali.
  2. Prima di qualsiasi prelievo devi effettuare almeno un deposito con successo.
  3. Quando richiedi un prelievo, i fondi richiesti vengono trasferiti al metodo di pagamento che hai inizialmente utilizzato per depositare.
  4. Nel caso in cui il tuo metodo di pagamento non sia disponibile per il prelievo a causa delle restrizioni della politica di terze parti, il prelievo verrà effettuato su un altro metodo di pagamento a tua disposizione.
  5. Se hai depositi in sospeso, la Società si riserva il diritto di posticipare o interrompere i pagamenti di prelievo fino a quando tutti i depositi non saranno ricevuti e confermati.
  6. Se la tua banca o metodo di pagamento addebita una commissione di elaborazione in relazione al prelievo, il pagamento di questa commissione è tua responsabilità.
  7. Nel caso in cui cessiamo di offrire i nostri servizi in una giurisdizione specifica, al momento del ritiro potrebbe essere addebitata una commissione di elaborazione ragionevole (oltre a quella indicata nella sezione H.6).
  8. È tua responsabilità informarci immediatamente di una carta di credito / debito smarrita o rubata o di modificare i dettagli di un portafoglio elettronico; eventuali perdite e danni derivanti da una mancata fornitura immediata da parte tua di tale notifica saranno a tuo carico esclusivo e non saremo responsabili per tali perdite e danni.
  9. I prelievi sono soggetti a una commissione di elaborazione dell'importo di £ 2,50 per prelievo.
  10. Limitazioni sui prelievi:
    • Il credito Visa (non disponibile nel Regno Unito) e i prelievi con carta di debito non sono disponibili in alcuni paesi a causa delle restrizioni dell'emittente locale.
    • I prelievi con carte MasterCard e di debito non sono disponibili a causa delle restrizioni dell'emittente.
    • Skrill, Webmoney e Qiwi possono essere utilizzati come opzione di prelievo solo nel caso in cui un pagamento andato a buon fine sia stato effettuato in precedenza.
    • Alcuni metodi sono disponibili solo in alcuni paesi e con determinate valute.
    • Per ulteriori informazioni, contattare la nostra assistenza clienti tramite LiveChat o e-mail a: customersupport@instantgamesupport.com
  11. Se il tuo account è regolamentato dalla Malta Gaming Authority, l'importo massimo di prelievo per account è (i) £ 3.000 a settimana e (ii) £ 6.000 al mese. In caso di jackpot progressivi, le vincite possono essere ritirate immediatamente per l'intero importo. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, aumentare questi limiti ai nostri stimati giocatori.
  12. Se il tuo account è regolato dalla Gambling Commission (clienti nel Regno Unito), il metodo di pagamento utilizzato per il deposito deve essere verificato prima di poter elaborare qualsiasi prelievo. È possibile che ti venga chiesto di mostrarci uno o più dei seguenti documenti (o documenti aggiuntivi non elencati di seguito):
    • In caso di deposito o prelievo tramite carta di debito, fornire fronte e retro della carta che hai utilizzato con noi. Abbiamo bisogno di vedere le prime e le ultime quattro cifre della tua carta, il tuo nome e la data di scadenza, puoi coprire le 8 cifre centrali e il codice CVV per motivi di sicurezza.
    • In caso di deposito o prelievo tramite un portafoglio elettronico, fornire uno screenshot o una foto della pagina del profilo del portafoglio elettronico che mostri il nome e l'email.
    • Se depositato tramite PayViaPhone, fornisci una foto della bolletta del telefono che mostri il numero di cellulare che hai utilizzato con noi e il tuo nome completo.
    • Se depositato tramite qualsiasi altro metodo, fornisci una foto o uno screenshot del metodo che mostra il tuo nome.
  13. Nel caso in cui il tuo metodo di pagamento non sia disponibile per il prelievo, il prelievo verrà effettuato su un altro metodo di pagamento a tua disposizione. La verifica pertinente sarà richiesta di conseguenza con soddisfazione della Società.
  14. Se il tuo account è regolamentato dalla Malta Gaming Authority, a volte potremmo richiedere la verifica dell'identità prima di elaborare un prelievo. È possibile che ti venga chiesto di mostrarci uno o più dei seguenti documenti (o documenti aggiuntivi non elencati di seguito):
    • Carta di credito / debito utilizzata per finanziare il tuo conto: è necessaria una copia chiara e leggibile di entrambi i lati della carta. Per motivi di sicurezza, gli otto numeri centrali sulla parte anteriore della carta e il codice a tre cifre sul retro della copia della carta devono essere barrati.
    • Prova di indirizzo: può presentarsi sotto forma di una bolletta recente o di un estratto conto della carta di credito che mostra il tuo nome completo e indirizzo come elencato nel tuo account.
    • Prova di identità: è necessario un documento di identificazione fotografico valido per elaborare il tuo primo ritiro. Il documento d'identità può essere una copia di un passaporto valido, una patente di guida o una carta d'identità nazionale. Il tuo nome, fotografia e firma devono apparire sulla copia che ci è stata inviata. In alcuni casi, ti potrebbe essere chiesto di far firmare e timbrare i tuoi documenti da un notaio o avvocato qualificato come prova di legittimità.
  15. Ci riserviamo il diritto di richiedere in qualsiasi momento documentazione aggiuntiva per identificare e supportare la tua fonte di fondi e ricchezza che utilizzi per depositare / scommettere / giocare.
  16. In caso di dubbi sulla tua documentazione in relazione all'antiriciclaggio o questioni simili, la Società può richiedere documenti notarili e sospendere il tuo account (incluso il congelamento di tutti i fondi depositati all'interno) fino a nuova notifica.
  17. Per effettuare un prelievo, clicca sull'icona "Cassa", seguita dall'opzione "Prelievo". Seleziona il tuo metodo di prelievo preferito, compila il modulo pertinente in base al metodo di prelievo scelto, fai clic su "Ritira" e il processo di prelievo inizierà.
  18. Si prega di notare che tutte le richieste di prelievo verranno visualizzate come "In sospeso" per 3 giorni lavorativi, durante i quali è possibile annullare la richiesta. Per annullare la richiesta di prelievo, vai alla scheda "Annulla prelievo" e fai clic su "Annulla" accanto all'importo del prelievo.
  19. Dopo 3 giorni lavorativi, lo stato della tua richiesta di prelievo cambierà in "In elaborazione" e non potrai più annullarla. Riceverai una notifica via e-mail una volta che la tua richiesta è stata consegnata e i fondi ti sono stati trasferiti.
  20. Per assistenza con prelievi o qualsiasi altra questione, non esitare a contattarci. I metodi con cui puoi prelevare fondi dal tuo account sono: carte di credito (non disponibili nel Regno Unito) e carte di debito, Neteller, Paysafecard, Skrill, Trustly, Ecopayz, Euteller, Qiwi, Webmoney e bonifico bancario.

I. Gioco responsabile e autoesclusione

  1. Ricorda sempre che i Servizi sono per il tuo intrattenimento personale; non hanno lo scopo di renderti ricco dall'oggi al domani e non ci sono formule di vincita. Assicurati di pianificare i tuoi soldi e di conoscere le regole del gioco. Ti invitiamo a rivedere le informazioni disponibili su https://www.gamblersanonymous.org.uk/, http://www.gamcare.org.uk/ o siti web simili in modo da assicurarti di giocare in modo responsabile. Inoltre, ti suggeriamo di adottare misure volte al gioco d'azzardo in modo responsabile, come timer o altre forme di promemoria e / o durata, scommesse e limitazioni di perdita durante il gioco. Offriamo misure relative a limiti di deposito, limiti di scommessa, limiti di perdita e limiti di sessione; qualsiasi riduzione dei limiti avrà effetto immediato e qualsiasi aumento dei limiti richiederà sette giorni (o 24 ore se il tuo account è regolato dalla Gambling Commission) prima di entrare in vigore.
  2. Se il tuo account è regolato dalla Malta Gaming Authority, qualsiasi riduzione di qualsiasi limite avrà effetto immediato e qualsiasi aumento di qualsiasi limite richiederà sette giorni prima di entrare in vigore. Puoi escluderti dall'uso dei Servizi per un tempo determinato o indefinito.
  3. Se il tuo account è regolato dalla Gambling Commission (clienti nel Regno Unito), qualsiasi riduzione di qualsiasi limite avrà effetto immediato e qualsiasi aumento di qualsiasi limite richiederà 24 ore prima di entrare in vigore. Puoi escluderti dall'uso dei Servizi per un periodo minimo compreso tra sei mesi e 12 mesi (estendibile da Te per uno o più periodi di almeno sei mesi ciascuno).
  4. Inoltre, offriamo opzioni di autoesclusione e ripensamento (come ulteriormente dettagliato in questo capitolo). Desideriamo inoltre richiamare la Vostra attenzione sull'esistenza di software che impediscono a un singolo computer di accedere a siti Web di gioco d'azzardo online, come www.cyberpatrol.com o www.gamblock.com
  5. Qualsiasi richiesta di esclusione può essere effettuata tramite la sezione gioco responsabile nell'interfaccia client o contattando la nostra assistenza clienti tramite (customersupport@instantgamesupport.com), in conformità con la tua decisione da fornire alla Società. Prima di confermare la tua richiesta di autoesclusione, ti verranno fornite informazioni sulle conseguenze dell'autoesclusione. Se decidi di essere autoescluso, ti invitiamo a considerare di estendere la tua autoesclusione ad altri operatori di gioco d'azzardo a distanza attualmente utilizzati da te. Eventuali scommesse indeterminate al momento della Vostra autoesclusione saranno saldate normalmente, secondo i normali tempi e, se successivamente applicabili, le vincite a Voi corrisposte. Eventuali blocchi di account di autoesclusione non possono essere annullati durante il periodo di autoesclusione concordato.
  6. A seguito della tua richiesta di autoesclusione: (i) il tuo account verrà chiuso e tutti i fondi detenuti nel tuo account ti saranno restituiti; (ii) Non appena possibile dopo che la tua richiesta di autoesclusione è stata presentata alla Società, cesserai di ricevere qualsiasi materiale di marketing relativo ai Servizi; a condizione, tuttavia, che ciò non si estenda al marketing globale mirato a una particolare area geografica e in cui l'Utente non verrebbe consapevolmente incluso.
  7. Se il tuo account è regolato dalla Malta Gaming Authority, indipendentemente dalla durata del tuo periodo di autoesclusione, alla fine di tale periodo di autoesclusione, la tua autoesclusione terminerà e ti sarà permesso di iniziare a scommettere con la Società e ricevere anche materiale di marketing.
  8. Se il tuo account è regolato dalla Gambling Commission (clienti nel Regno Unito), alla fine del tuo periodo di autoesclusione, tale autoesclusione rimarrà in vigore a meno che tu non intraprenda un'azione positiva per giocare di nuovo (soggetto a periodo minimo di autoesclusione di sei mesi) e non riceverai alcun materiale di marketing a meno che tu non abbia intrapreso un'azione positiva per giocare di nuovo e abbia accettato di accettare tale materiale di marketing. L'azione positiva per poter giocare di nuovo deve essere accompagnata da un periodo di riflessione di un giorno prima di consentirti di giocare di nuovo.
  9. Nel richiedere l'autoesclusione, l'utente accetta di fornire dettagli personali completi e accurati, ora e in futuro, in modo che l'accesso / utilizzo del sito e dei servizi possa essere limitato. Se scegli di autoescluderti, faremo tutto il possibile per assicurarci di rispettare la tua autoesclusione. Tuttavia, accettando di autoescludersi, accetti di avere un obbligo parallelo di non cercare di aggirare l'autoesclusione. Di conseguenza, non abbiamo alcuna responsabilità per eventuali conseguenze o perdite successive in qualunque modo causate che potresti subire o incorrere se inizi o continui a giocare d'azzardo attraverso account online aggiuntivi in cui hai modificato i dettagli di registrazione o fornisci fuorvianti, imprecisi o incompleti dettagli o cercare in altro modo di aggirare l'autoesclusione concordata. Qualsiasi autoesclusione, timeout o qualsiasi azione simile sarà valida su tutti i siti Web gestiti dalla Società.
  10. Se non sei sicuro se escluderti dal sito, chiediti quanto segue:
    1. Ti è stato diagnosticato un disturbo da dipendenza in precedenza?
    2. Fai scommesse mentre sei sotto l'influenza di alcol o altre sostanze?
    3. Il gioco d'azzardo interferisce con la tua vita quotidiana?
    4. Stai cercando di recuperare le perdite precedenti piazzando più scommesse?
      Se hai risposto "sì" a una o più delle domande precedenti, ti consigliamo vivamente di contattare il team di assistenza clienti e chiedere di essere escluso, nonché di cercare un aiuto professionale.
  11. Se il tuo account è regolato dalla Gambling Commission (clienti nel Regno Unito), puoi richiedere una sospensione dal gioco, che è un periodo di riflessione compreso tra 1 e 42 giorni. Una richiesta per un periodo di timeout deve essere inviata tramite il sito nel client del casinò nella sezione gioco responsabile. Al termine del periodo di riflessione, ti sarà consentito iniziare a scommettere con la Società e ricevere anche materiale di marketing.
  12. È possibile impostare un intervallo di tempo per il controllo della realtà tramite la schermata di gioco responsabile. Una volta impostato, il tempo trascorso da quando hai iniziato a giocare ai Giochi nella stessa sessione apparirà sullo schermo (il "Timecount"). Una volta che il Timecount raggiungerà il periodo di tempo stabilito per il controllo della realtà, ti verrà impedito di continuare a giocare ai Giochi durante la stessa sessione finché non confermerai di voler continuare a giocare ai Giochi. Se riconosci di voler continuare a giocare ai Giochi, il conteggio del tempo fino al prossimo controllo della realtà verrà azzerato e il processo di cui sopra ricomincerà. L'inizio di una nuova sessione provocherà anche il ripristino del Timecount. In qualsiasi momento, l'Utente può modificare e / o annullare il periodo di verifica della realtà e tale modifica o annullamento entrerà in vigore immediatamente (e, in caso di modifica, azzererà il Timecount).

J. Politica sui bonus

  1. Una volta effettuato un deposito idoneo secondo una promozione offerta dal Sito, ricevi immediatamente un Bonus di Deposito. Il bonus di deposito, sotto forma di denaro bonus, scommesse gratuite e / o giri gratuiti, apparirà nel tuo saldo bonus.
  2. I depositi effettuati con Skrill sono esclusi da tutte le offerte di bonus.
  3. Ci riserviamo il diritto di escludere determinati giochi dalla possibilità di giocare con fondi bonus, a condizione che ti informeremo in anticipo di tali esclusioni.
  4. Inoltre, possiamo offrirti un bonus gratuito, sotto forma di denaro bonus, scommesse gratuite e / o giri gratuiti. Il bonus gratuito apparirà nel tuo saldo bonus.
  5. Se un sito fornisce un bonus di registrazione, una volta che ti registri al sito, inserisci dettagli personali validi e attivi il tuo account, sei idoneo a ricevere il bonus di registrazione; fornito esclusivamente se sei un nuovo registrante e non hai mai avuto un account con il sito. Il bonus di registrazione può essere fornito sotto forma di bonus in denaro, scommesse gratuite e / o giri gratuiti. Il bonus di registrazione apparirà nel tuo saldo bonus. Ogni giocatore può ricevere un solo bonus di registrazione con ogni sito.
  6. Qualsiasi giocatore può ricevere fino a 5 (cinque) bonus di registrazione e 1 (uno) bonus di benvenuto sportivo sulla rete della Società. Inoltre, ogni giocatore può ricevere fino a 5 (cinque) bonus di scommessa gratuiti al mese sul proprio account.
  7. La tua scommessa viene prima detratta dal saldo in denaro reale. Quando i tuoi soldi veri sul tuo saldo sono pari a zero, la scommessa verrà effettuata dal tuo saldo bonus. Se la scommessa che effettui è superiore all'importo di denaro reale sul tuo saldo, la scommessa sarà composta dalla somma di denaro reale sul tuo saldo e dal resto della scommessa - dal tuo saldo bonus. Qualsiasi vincita derivante da tale scommessa sarà suddivisa tra denaro reale e saldo bonus in base alla somma di denaro reale e saldo bonus utilizzato in tale scommessa. Se, in una fase successiva, il tuo denaro reale sul tuo saldo è maggiore di zero, qualsiasi scommessa che esegui da quella fase sarà ancora una volta dal denaro reale sul tuo saldo.
  8. Solo le scommesse effettuate con fondi bonus contribuiranno al requisito di scommessa applicabile nelle sezioni J.19 e J.20 e J.21 (il "Requisito"). Solo le scommesse effettuate dopo il primo deposito andato a buon fine contribuiranno al requisito. Le scommesse fatte con denaro reale non verranno conteggiate ai fini del Requisito. Se hai più di un bonus attivo, le vincite e il contributo al Requisito vengono suddivisi tra questi bonus in base alla somma iniziale di ciascun bonus. A titolo di esempio, se hai tre bonus attivi, la somma iniziale del primo era di EUR 2, del secondo era di EUR 3, e del terzo era di EUR 1, quindi le vincite e il Requisito saranno calcolati in base a una divisione 2-3-1.
  9. Solo il 5% (cinque percento) delle scommesse piazzate su tutte le versioni di video poker e / o power video poker sarà conteggiato ai fini del Requisito; solo 10% (dieci percento) delle scommesse piazzate su tutte le versioni di Blackjack, Baccarat, Roulette, giochi da tavolo da poker e / o giochi con jackpot saranno conteggiati ai fini del Requisito.
  10. I seguenti giochi non contribuiscono al requisito: Cool Buck, Cool Buck 5 Reels, Dragon Dance, Book of Oz, Bookie of Odds, Bikini Party, Koi Princess, Ozzy Osbourne, Bonanza, Diamond Mine, Beehive Bedlam, Fruit Blast, Epic Gemme, 1429 Uncharted Seas, Jungle Spirit, Secrets of Christmas, Astro Legends: Lyra and Erion, Forsaken Kingdom, Baker's Treat, Eye of the Kraken, Golden Legend, Hugo 2, Lucky Angler, Pets Go Wild, Rage to Riches, Retro Reels , Retro Reels - Diamond Glitz, Retro Reels - Extreme Heat, Robin Hood, Robin Hood Shifting Riches, Stardust, The Wish Master, Tomb Raider - Secret of the Sword, Tomb Raider, Tomb Raider 2, Tower Quest, Untamed Bengal Tiger, Untamed Panda gigante, Branco di lupi selvaggi, Edizione speciale Wheel of Wealth, Wheel of Wealth, Reel Rush 2, Jack Hammer 2, Big Bad wolf, Starmania, Ragnarok, Hot Blizzard. La Società ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di aggiungere, di volta in volta, più giochi al suddetto elenco di giochi che non contribuiscono al Requisito.
  11. Fermo restando quanto previsto in questa sezione, può essere attivo un solo bonus alla volta. Tutti gli altri bonus (ad eccezione dei giri gratuiti e delle scommesse gratuite) saranno considerati come "Bonus in sospeso", con i requisiti di scommessa applicabili che iniziano solo una volta che il Requisito relativo al bonus attivo è stato completamente soddisfatto, o se il bonus attivo scade o è annullato per qualsiasi motivo; inoltre, se i fondi del tuo bonus scendono al di sotto di £ 0,50, il prossimo Bonus in sospeso (se presente) diventerà attivo parallelamente al Bonus corrente. Qualsiasi bonus in sospeso (ad eccezione dei giri gratuiti e delle scommesse gratuite) non può essere scommesso e non apparirà nel saldo del bonus prima di essere attivo, tranne quando i fondi del bonus scendono al di sotto di £ 0,50. L'ordine di attivazione dei bonus in sospeso (ad eccezione dei giri gratuiti e delle scommesse gratuite) dipenderà dal tempo che te li concede. Puoi attivare un bonus in sospeso annullando il bonus attivo e in sospeso prima del bonus in sospeso che desideri attivare.
  12. Se desideri annullare un bonus, l'annullamento può essere effettuato nella scheda Account> scheda Cronologia bonus; in tal caso anche le vincite bonus verranno rimosse e non saranno convertite in denaro reale.
  13. Puoi ritirare il tuo saldo in denaro reale (il tuo deposito e qualsiasi vincita generata dal deposito) in qualsiasi momento. Tuttavia, qualsiasi richiesta di prelievo di fondi dal tuo saldo in denaro reale prima del completamento del Requisito provocherà la completa rimozione dei fondi bonus dal tuo saldo bonus e non saranno convertiti in denaro reale; anche eventuali bonus in sospeso verranno rimossi.
  14. Sarai l'unico responsabile del pagamento di eventuali tasse rilevanti imposte in relazione alla ricezione dei fondi bonus.
  15. La promozione bonus può essere soggetta a termini e condizioni specifici della promozione, forniti all'Utente nei materiali di marketing applicabili, che devono essere letti insieme a questi termini e condizioni.
  16. Nel caso in cui la Società ritenga che tu abbia agito in malafede in relazione a un bonus e / o abbia tentato di abusarne, diventerai non idoneo a ricevere i fondi del bonus. L'abuso include, ma non è limitato a, cercare di creare un vantaggio ingiusto, registrare più account all'interno della rete aziendale al fine di trarre vantaggio da qualsiasi bonus e / o ricevere il bonus, scommettere, da soli o insieme ad altri, in un modo che prevede guadagni garantiti indipendentemente dall'esito della scommessa.
  17. Qualsiasi violazione non insignificante di questo capitolo autorizzerà la Società a cancellare e revocare i fondi bonus e il tuo account potrebbe essere chiuso.
  18. La Società si riserva il diritto di alterare questo capitolo, annullare, modificare o sospendere qualsiasi offerta e promozione in qualsiasi momento e senza preavviso - in relazione a qualsiasi bonus che deve ancora essere fornito all'utente. Eventuali bonus concessi prima della modifica non saranno interessati. I termini e le condizioni e la politica sui bonus che si applicano a qualsiasi bonus ricevuto dall'Utente sono i Termini e condizioni e la relativa Politica sui bonus che sono in vigore nel momento in cui l'Utente si iscrive alla Promozione a cui si riferisce tale bonus. Niente in questa sezione limita qualsiasi altro diritto e / o rimedio a Noi concesso.
  19. Bonus in denaro gratuito
    • Tutti i bonus in denaro gratuito e le vincite da essi generate fanno parte dei fondi bonus.
    • I fondi bonus da un bonus in denaro gratuito verranno convertiti in denaro reale solo dopo aver scommesso 50 (cinquanta) volte la somma della somma iniziale del bonus (il "Requisito"). Il Requisito deve essere pienamente soddisfatto entro 30 (trenta) giorni dall'accredito del Bonus sul Tuo Conto, altrimenti i fondi del bonus verranno completamente rimossi dal Tuo saldo bonus e non saranno convertiti in denaro reale; a tal fine, il periodo in cui il bonus è un Bonus in sospeso conta come parte di quel periodo di 30 (trenta) giorni.
    • La conversione dei fondi bonus da un bonus in denaro gratuito a denaro reale è limitata a una somma pari a 3 (tre) volte la somma iniziale del bonus. Qualsiasi importo dei fondi bonus in eccesso rispetto al limite di conversione non verrà convertito in denaro reale e verrà rimosso dal saldo del bonus.
  20. Giri gratuiti
    • Le vincite generate dai giri gratuiti sono considerate come la somma iniziale del bonus applicabile.
    • I fondi bonus da un bonus di giri gratuiti saranno convertiti in denaro reale solo dopo aver scommesso 50 (cinquanta) volte la somma iniziale di quel bonus (cioè, le vincite generate dai giri gratuiti originali) (il "Requisito"). Il Requisito deve essere pienamente soddisfatto entro 7 (sette) giorni dall'accredito del Bonus sul Tuo Conto, altrimenti i fondi del bonus verranno completamente rimossi dal Tuo saldo bonus e non saranno convertiti in denaro reale e non avrai diritto a i giri gratuiti; a tal fine, il periodo in cui il bonus è un bonus in sospeso conta come parte di quel periodo di 7 (sette) giorni.
    • La conversione dei fondi bonus da un bonus di giri gratuiti in denaro reale è limitata a £ 20. Qualsiasi importo dei fondi bonus in eccesso rispetto al limite di conversione non verrà convertito in denaro reale e verrà rimosso dal saldo del bonus.
  21. Scommesse gratuite
    • Le vincite generate dalle scommesse gratuite (meno la somma delle scommesse gratuite scommesse) verranno aggiunte ai tuoi fondi bonus.
    • I fondi bonus da una scommessa gratuita bonus verranno convertiti in denaro reale solo dopo aver scommesso 10 (dieci) volte la somma iniziale di quel bonus (cioè, le vincite generate dalla scommessa gratuita originale) (il "Requisito"). Il Requisito deve essere pienamente soddisfatto entro 7 (sette) giorni dall'accredito del Bonus sul Tuo Conto, altrimenti i fondi del bonus verranno completamente rimossi dal Tuo saldo bonus e non saranno convertiti in denaro reale e non avrai diritto a le scommesse gratuite; a tal fine, il periodo in cui il bonus è un bonus in sospeso conta come parte di quel periodo di 7 (sette) giorni. L'Evento su cui vengono scommessi la scommessa gratuita e / oi fondi bonus deve terminare e avere un risultato prima della scadenza del bonus ai fini del requisito dei 7 (sette) giorni.
    • La conversione dei fondi bonus da una scommessa gratuita in denaro reale è limitata a £ 20. Qualsiasi importo dei fondi bonus in eccesso rispetto al limite di conversione non verrà convertito in denaro reale e verrà rimosso dal saldo del bonus.

K. Poteri e autorità della Società

  1. La Società farà ogni sforzo commercialmente ragionevole per prevenire qualsiasi malfunzionamento nell'attività del Sito e qualsiasi errore in relazione a Eventi e / o Scommesse, inclusi, ma non limitati a, eventuali errori nelle quote, nomi dei partecipanti agli Eventi, handicap e / o qualsiasi altro componente della scommessa. Tuttavia, in qualsiasi caso di guasto tecnico (o qualsiasi altro errore) nei sistemi del Sito per qualsiasi motivo, la Società avrà il diritto di annullare la tua partecipazione a uno qualsiasi dei Giochi, in merito al quale si è verificato il malfunzionamento. In tal caso, la nostra responsabilità e responsabilità sarà limitata solo alla quota di partecipazione e / o alla somma della scommessa che è stata pagata da te per la partecipazione a tale gioco, e al tuo account verrà accreditata tale quota di partecipazione e / o scommessa di conseguenza.
  2. La Società si riserva il diritto di annullare, terminare, modificare o sospendere i Servizi se, per qualsiasi motivo, i Servizi non possono essere condotti come pianificato, inclusi, ma non limitati a, infezione da virus informatici, bug, manomissioni o interventi non autorizzati, frode, guasti o altre cause al di fuori del controllo della Società. Se qualsiasi errore si traduce nell'assegnazione di vincite a te o in un aumento delle vincite dovute o pagate, non avrai diritto a tali vincite. Dovrai immediatamente informare la Società dell'errore e rimborsare qualsiasi vincita accreditata sul tuo conto per errore alla Società (come indicato dalla Società) o la Società può, a sua discrezione, detrarre un importo pari a quelle vincite dal tuo conto o compensare tale importo con il denaro dovuto all'Utente dalla Società.
  3. La Società si riserva il diritto di cancellare, terminare, modificare o sospendere i suoi Servizi a sua esclusiva discrezione, dato che la Società ti fornirà un chiaro avviso per iscritto della sua decisione; a condizione che ciò non influisca sui diritti già concessi all'utente.
  4. La Società si riserva il diritto di limitare, rifiutare o annullare qualsiasi scommessa, puntata o altra scommessa effettuata da te o tramite il tuo account, nonché di annullare qualsiasi gioco (indipendentemente dal fatto che tale cancellazione sia dovuta ad azioni da parte tua o di terzi ), laddove la Società ritenga che sia stato compiuto un atto di frode o qualsiasi altro atto di malafede nei confronti della Società o di terzi; incluso, ma non limitato a, se la Società sospetta ragionevolmente che l'integrità dell'Evento sia stata messa in dubbio, sia da te, da qualsiasi persona associata a te e / o da terze parti (tale sospetto può sorgere sulla base delle dimensioni , volume, numero e / o schema delle scommesse piazzate da te e / o da altre persone con la Società e / o con terze parti, nonché qualsiasi indagine avviata dalle autorità competenti e / o dall'organizzatore dell'evento o dall'ente sportivo); in tali circostanze avrai diritto a ricevere solo la somma della quota di partecipazione e / o la scommessa che è stata pagata da te per la partecipazione a tale gioco, il tuo account verrà accreditato di conseguenza e non avrai diritto ad alcuna vincita dal gioco applicabile, e se tali vincite sono state pagate all'Utente, la Società ridurrà il Suo saldo dell'importo di tali vincite (e se il saldo del Conto è insufficiente, Lei rimborserà la Società con l'importo residuo). Se sei disconnesso da Internet mentre giochi ai Giochi (non tramite disconnessione intenzionale da parte tua di qualsiasi altra azione in malafede), i risultati dei Giochi e il saldo del tuo account saranno mantenuti come erano prima di tale disconnessione. La Società adotterà tutte le misure ragionevoli per garantire che se si verificano interruzioni e / o difficoltà tecniche con qualsiasi Gioco, dopo aver effettuato una scommessa, sarà consentito riprendere il gioco e ripristinare il gioco com'era prima dell'interruzione e / o si sono verificate difficoltà tecniche. Se tale ripristino non è possibile, la Società assicurerà che il gioco venga interrotto, rimborserà la scommessa sul tuo account, informerà immediatamente la Malta Gaming Authority o la Commissione per il gioco d'azzardo, a seconda dei casi, della questione e si asterrà dal ricominciare a giocare al gioco se è indicato che l'errore che si è verificato può ripresentarsi.
  5. La Società ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di emendare, modificare o interrompere, di volta in volta, uno qualsiasi dei Servizi e / o bonus e / o promozioni e / o introdurre nuovi Giochi, Servizi, bonus e / o promozioni - a condizione che tale atto non venga intrapreso retroattivamente. Eventuali bonus concessi prima della modifica non saranno interessati. Non saremo responsabili per eventuali perdite subite da te derivanti da eventuali modifiche apportate e non avrai alcun diritto nei nostri confronti a tale riguardo.

L. Riserve riguardanti la nostra responsabilità

  1. Non siamo responsabili per qualsiasi errore, omissione, interruzione, cancellazione, difetto, ritardo nel funzionamento o nella trasmissione, guasto della linea di comunicazione, furto o distruzione o accesso non autorizzato o alterazione di dati o informazioni e qualsiasi perdita diretta o indiretta che ne derivi occorrenze. Non siamo responsabili per eventuali problemi o malfunzionamenti tecnici di qualsiasi rete o linee, Wi-Fi, Bluetooth, computer, sistemi, server o fornitori, apparecchiature informatiche, software o e-mail a causa di problemi tecnici o congestione del traffico su Internet o in qualsiasi altro sito web, sito mobile o applicazione mobile. Non saremo responsabili o perseguibili nei tuoi confronti in caso di errori di sistema o di comunicazione, bug o virus relativi ai Servizi e / o al tuo Account o che provocheranno danni al tuo hardware e / o software e / o dati.
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M. Proprietà intellettuale

  1. Tutti i diritti, inclusi i diritti di proprietà intellettuale (ovvero brevetti, copyright, marchi, marchi di servizio, loghi, nomi commerciali, know-how o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale) relativi al Sito e tutto il suo contenuto (incluso, ma non limitatamente a programmi, file, video, audio, immagini, grafica, immagini, testo e software) e / o Servizi (collettivamente i "Diritti"), sono e rimarranno di proprietà esclusiva della Società e / o di qualsiasi dei suoi licenziatari. Non è possibile utilizzare alcuno dei Diritti senza l'espresso previo consenso scritto della Società, ad eccezione dei presenti Termini e condizioni, e non è possibile, utilizzando i Servizi o in altro modo, acquisire alcun diritto su alcuno dei Diritti. Senza derogare a quanto sopra, è severamente vietato: (i) copiare. ridistribuire, pubblicare, decodificare, decompilare, disassemblare, modificare, tradurre o tentare di accedere al codice sorgente dei Servizi e / o del Sito, (ii) creare opere derivate del codice sorgente; (iii) vendere, assegnare, concedere in licenza, sublicenziare, trasferire, distribuire i Servizi e (iv) rendere disponibili i Servizi e / o il Sito a terze parti.

N. Assistenza clienti

  1. È possibile contattare la Società in relazione a qualsiasi cosa relativa al Sito e / o ai Servizi in qualsiasi momento tramite la nostra assistenza clienti, disponibile all'indirizzo customersupport@instantgamesupport.com
  2. Qualsiasi comunicazione con l'assistenza clienti della Società sarà gestita con la massima cura e senza alcun ritardo dai rappresentanti dell'assistenza clienti della Società e sarà inoltrata alle persone interessate ove necessario.
  3. La Società non tollererà alcun comportamento abusivo da Lei mostrato nei confronti dei dipendenti della Società. Nel caso in cui la Società, a sua esclusiva e assoluta discrezione, ritenga che il tuo comportamento, tramite telefono, live chat, e-mail o altro, sia stato offensivo o dispregiativo nei confronti di uno qualsiasi dei dipendenti della Società, la Società può, a sua esclusiva discrezione, sospendere il tuo account (incluso il congelamento di tutti i fondi depositati all'interno) e annullare tutti i bonus, le vincite e le vincite bonus nel tuo account.

O. Reclami e controversie

  1. Se hai motivo di lamentarti di qualcosa, contattaci all'indirizzo reclami@instantgamesupport.com. Tratteremo il tuo reclamo e tutte le controversie saranno trattate il più rapidamente e ragionevolmente possibile.
  2. Se il tuo account è regolamentato dalla Gambling Commission (clienti nel Regno Unito), puoi sollevare reclami per 6 mesi dalla data dell'incidente di cui stai facendo reclamo.
  3. Se il tuo account è regolato dalla Gambling Commission (clienti nel Regno Unito), confermeremo la ricezione del tuo reclamo entro 24 ore e ci assicureremo che l'intero processo di reclamo non richieda più di otto settimane da quando viene presentato il reclamo iniziale come richiesto da Fornitura del codice SR 6.1.1.2, a quel punto la Società ti contatterà descrivendo la decisione finale del reclamo, affermando che è la fine del processo di reclamo e come inoltrare il reclamo a un'entità ADR indipendente se lo desideri così.
  4. Se non siamo in grado di risolvere un reclamo o una controversia con una qualsiasi delle nostre procedure interne, hai il diritto di riferire la controversia a un'entità di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). L'entità ADR applicabile è l'IBAS (Independent Betting Adjudication Service) gratuito. Puoi contattare IBAS come segue:
    O tramite un modulo di aggiudicazione online disponibile su http://www.ibas-uk.com nella Home page - è possibile richiedere un modulo anche per telefono (numero di telefono 0207 347 5883).
    Oppure i clienti possono scrivere anche a:
    Servizio indipendente di aggiudicazione delle scommesse
    PO Box 62639
    Londra
    EC3P 3AS

P. Miscellanea

  1. I presenti Termini e condizioni e il rapporto tra l'Utente e noi saranno regolati, interpretati e interpretati in conformità con le leggi di Malta, e l'Utente si sottomette irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Malta in relazione a qualsiasi controversia riguardante il validità, violazione, interpretazione, prestazione o altro derivante da o in connessione con questi Termini e Condizioni e il rapporto tra te e noi. A condizione, tuttavia, che nulla all'interno dei presenti Termini e condizioni escluderà l'applicabilità delle leggi dell'Inghilterra in relazione a qualsiasi cosa applicabile alla licenza della Commissione per il gioco d'azzardo della Società.
  2. La Società può, in qualsiasi momento, compensare eventuali saldi positivi nel Conto dell'Utente con qualsiasi importo da Lei dovuto alla Società.
  3. La Società può trasferire o cedere tutti i suoi diritti e obblighi ai sensi del presente documento a terzi; senza derogare a quanto sopra, il Sito e / o uno qualsiasi dei Servizi possono essere gestiti da terzi. Non puoi trasferire, cedere o impegnare in alcun modo alcuno dei tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e condizioni.
  4. A meno che non sia esplicitamente dichiarato in questi Termini e Condizioni, nulla in questi Termini e Condizioni deve: (i) essere interpretato come creazione di qualsiasi agenzia, accordo, rapporto fiduciario o qualsiasi rapporto simile tra te e noi; (ii) creare o conferire diritti o vantaggi a terze parti e / o (iii) concedere all'Utente qualsiasi interesse di sicurezza in qualsiasi bene della Società, inclusa (ma non limitata a) qualsiasi somma detenuta nel proprio Account.
  5. Potremmo fornirti avvisi in relazione ao in connessione con questi Termini e condizioni in una e-mail e / o attraverso il Sito, e tale avviso si considererà ricevuto da te entro 24 ore dal momento in cui ti viene inviato in il modo suddetto.
  6. Nessun fallimento o ritardo da parte nostra nell'esercizio di qualsiasi diritto, potere o rimedio ai sensi dello stesso costituirà una rinuncia, né alcun esercizio singolo o parziale di tali diritti, poteri o rimedi precluderà qualsiasi altro o ulteriore esercizio o l'esercizio di qualsiasi altro diritto, potere o rimedio.
  7. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni è ritenuta inapplicabile da un tribunale della giurisdizione competente ai sensi della legge applicabile, tale disposizione sarà esclusa dai presenti Termini e condizioni e il resto di questi Termini e condizioni sarà interpretato come se tale disposizione fosse così escluso e sarà applicabile in conformità con i suoi termini; a condizione, tuttavia, che in tal caso i presenti Termini e condizioni devono essere interpretati in modo da dare effetto, nella misura massima coerente e consentita dalla legge applicabile, al significato e all'intenzione della disposizione esclusa come determinato da tale tribunale della giurisdizione competente .

D. Discrepanze linguistiche

  1. I termini e le condizioni sono stati redatti in lingua inglese. In caso di discrepanza tra il significato di qualsiasi versione tradotta di questi Termini e Condizioni e la versione in lingua inglese, prevarrà il significato della versione in lingua inglese.

Versione 1.2.9 - 14.07.2020

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